經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售家具商品時(shí),動(dòng)清應(yīng)當(dāng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證、使用說明書。理出運(yùn)輸費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)。今后,格內(nèi)消費(fèi)者在購買家具時(shí)如果遇到侵權(quán)行為,各級(jí)消協(xié)將參照該《辦法》進(jìn)行調(diào)解。

開發(fā)商自查“夸張宣傳”主動(dòng)清理出格內(nèi)容

三包有效期自家具商品交貨之日起計(jì)算,商自扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。因質(zhì)量問題在三包有效期內(nèi)修理的家具商品,查夸傳主自送修之日起超過30日未修好的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。

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《辦法》中規(guī)定:張宣家具商品出現(xiàn)松動(dòng)、張宣變形或不符合環(huán)保要求產(chǎn)生污染等十種情形之一的,消費(fèi)者自收到商品之日起30日之內(nèi),可以選擇修理、更換、退貨。

經(jīng)營者不得收取任何費(fèi)用,動(dòng)清并承擔(dān)大件商品往返所需運(yùn)輸費(fèi)用。很明顯,理出這一規(guī)定也有明顯偏袒嫌疑。

此后,格內(nèi)消費(fèi)者又多次與該店聯(lián)系,但該店一直拖延,問題得不到及時(shí)處理。商家不按規(guī)定履行退換義務(wù)或拖延保修時(shí)間,商自在家具消費(fèi)投訴中占了很大比例。

在貨物送到后,查夸傳主消費(fèi)者要仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題可以拒收。深度剖析:張宣家具一般是訂單式生產(chǎn),視產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,最快半個(gè)月,最慢的長(zhǎng)達(dá)3~4個(gè)月才能交貨。

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