2019年，須贏業(yè)之峰又推出三心服務(wù)，它包括十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家?？傊撠殬I(yè)之峰的企業(yè)價(jià)值觀就是真心對(duì)客戶好，要真心實(shí)意地對(duì)消費(fèi)者好，與客戶建立心與心的鏈接，傾聽他們的聲音，真正讓客戶說了算。同時(shí)，攻堅(jiān)還設(shè)有質(zhì)檢人員，攻堅(jiān)設(shè)計(jì)師對(duì)工程進(jìn)行定期檢查，巡檢人員進(jìn)行不定期抽查，以及客服專員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進(jìn)度及服務(wù)品質(zhì)，從而及時(shí)了解業(yè)主需求，完成對(duì)工程的五重質(zhì)量控制。

五星級(jí)服務(wù)為難自己成就客戶一直以來，場(chǎng)必業(yè)之峰都以為難自己，成就客戶作為企業(yè)文化。業(yè)之峰人深知，須贏家裝行業(yè)要想做到讓客戶十分滿意是很難的，須贏因?yàn)槊總€(gè)客戶的需求都是個(gè)性化的，家裝工期長(zhǎng)，需要在房屋現(xiàn)場(chǎng)完成，施工并整體交付，涉及到多工種、多材料、多環(huán)節(jié)的密切協(xié)同，有一件事情沒有做好，就會(huì)影響到客戶體驗(yàn)和滿意度。

二是為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展氛圍，脫貧成為行業(yè)內(nèi)讓人向往的神仙公司。

為此，攻堅(jiān)業(yè)之峰在去年的808戰(zhàn)略會(huì)上，攻堅(jiān)確定了要把優(yōu)質(zhì)交付作為企業(yè)下一階段發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，并做了系列變革舉措，希望能為消費(fèi)者做得更多、更好。業(yè)之峰人希望，場(chǎng)必能夠通過這一舉措，場(chǎng)必全面提升客戶的滿意度、復(fù)購率和盈利能力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)全行業(yè)的進(jìn)步，努力成為受人尊重的企業(yè)，為社會(huì)進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。

真心對(duì)客戶好做受人尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者一直以來，須贏業(yè)之峰都希望成為受人尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者，須贏它需要做到五點(diǎn)：一是對(duì)客戶有卓越價(jià)值，獲得更多顧客的深度信任。入住環(huán)保則是指在客戶入住之前，脫貧要做好空氣治理，給顧客一個(gè)環(huán)保健康的家居環(huán)境，達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保。

此外，攻堅(jiān)業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞每周還必須拿出一個(gè)下午的時(shí)間巡查工地，攻堅(jiān)親自帶隊(duì)抽查全國(guó)工地，并要求集團(tuán)高管和分公司總經(jīng)理每周也必須如此，確保各項(xiàng)服務(wù)和要求落實(shí)到位?？蛻粲腥魏螁栴}，場(chǎng)必都可以直接告知管家，由他們來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。