從中就可以提煉出共性問題，電力倒逼改進。如今隨著引流導(dǎo)流的成本越來越高，集中交易只有努力提升客戶滿意度，才會得到市場的獎賞，提升客戶回單率，所以客戶體驗非常重要。為了提升工程交付質(zhì)量，平臺業(yè)之峰還特別設(shè)立了首席客戶體驗官。

為什么設(shè)立這一崗位？一是因為業(yè)之峰擁有創(chuàng)新DNA，滾動一直引領(lǐng)家裝行業(yè)的進步。所以要想改變，撮合就要像原鏈家董事長左暉說的那樣反共識，順常識，讓外行來當(dāng)首席客戶體驗官。

體驗經(jīng)濟設(shè)立首席客戶體驗官業(yè)之峰首席客戶體驗官文皓表示，分析1999年，分析美國學(xué)者率先發(fā)明出體驗經(jīng)濟一詞，受到商界熱捧，成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的又一次升級迭代，體驗經(jīng)濟也是目前商業(yè)領(lǐng)域的最高級形態(tài)。

二是因為業(yè)之峰愿意為難自己，買方成就客戶，買方家裝行業(yè)的商業(yè)模式非常復(fù)雜，既有產(chǎn)品銷售，又有工程服務(wù)，客戶需求也隨著裝修過程經(jīng)常變化，所以對客戶體驗的要求非常高，只有設(shè)立專門的首席客戶體驗官，學(xué)習(xí)其他行業(yè)經(jīng)驗，才能不斷改進自己，把客戶滿意度提升上來。市場川市場這和德國高儀倡導(dǎo)的創(chuàng)享水之未來有著異曲同工之妙。

而在GROHESPA發(fā)布會現(xiàn)場,驪住水科技集團大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)陶江女士、延續(xù)6月希爾頓酒店高級總監(jiān)陳云林先生,酒店設(shè)計公司HBA執(zhí)行合伙人李鷹先生還為大家?guī)砹艘粓鼍始姵实膶φ剷?分享來自三個不同領(lǐng)域消費者對水的不同感受以及他們各自不同的需求和偏好。電力除此以外,奢華還如水一般,沒有邊界,落實在產(chǎn)品設(shè)計上,就是不斷發(fā)散思維,創(chuàng)享水之未來。

集中交易隨著對談會上各種思想的不斷碰撞,以及設(shè)計師對水,對設(shè)計各自不同的理解和討論,德國高儀GROHESPA奢華品牌發(fā)布會暨設(shè)計師活動圓滿落幕,此次發(fā)布會也將不斷激發(fā)德國高儀為消費者帶來更多超越五感的水之奢華盛宴。平臺未來,水將不斷帶來意想不到的體驗,掀起科技家居的熱浪狂潮。