早期，中心由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，中心家具僅僅需要滿足基本功能需求，就能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛，且缺乏充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家具產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率較高，也推動(dòng)了行業(yè)更快速的發(fā)展。因此，受理售電從宏觀數(shù)據(jù)上分析，我國(guó)家具并未面臨轉(zhuǎn)型，或者說并不需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革。在中國(guó)，公司更申銀行信貸更青睞高收益低風(fēng)險(xiǎn)以及國(guó)有企業(yè)，公司更申家具企業(yè)絕大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)，難以獲得銀行信貸;同時(shí)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和惡性競(jìng)爭(zhēng)，目前我國(guó)家具行業(yè)信貸投資回報(bào)率已然極低，形成了信貸投資的惡性循環(huán)，更有民間借貸乃至高利貸的毒瘤，無(wú)時(shí)無(wú)刻不刺痛家具行業(yè)。

當(dāng)全球經(jīng)歷金融危機(jī)之后，范圍變出口型企業(yè)紛紛把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場(chǎng)，范圍變一時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，并且出口家具產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于內(nèi)銷產(chǎn)品，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，對(duì)內(nèi)銷家具企業(yè)造成了極大的沖擊，家具企業(yè)也從坐著賺錢步入了搶錢的微利微虧階段。如此，北京造就了我國(guó)家具行業(yè)平凡的出身，北京而這種出身，或者說這樣的管理水平和企業(yè)實(shí)力難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，于是，他們感受到了市場(chǎng)淘汰的壓力，有了改變和提升自身的急迫需求。

金融危機(jī)對(duì)于家具行業(yè)的直接影響就是出口撞車內(nèi)銷，電力的業(yè)由此引發(fā)了一系列行業(yè)問題，電力的業(yè)產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、盲目擴(kuò)張這種變化仿佛一團(tuán)亂麻，必須理出頭緒或是找到方向，但盲從和人云亦云絕對(duì)不行，那不如讓我們回到問題的源點(diǎn)找尋出路。

行業(yè)真的需要轉(zhuǎn)型嗎?根據(jù)今年一季度數(shù)據(jù)顯示，交易我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能、交易出口規(guī)模仍保持兩位數(shù)的較高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，單以數(shù)據(jù)分析，中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較正常。另一個(gè)就是因?yàn)閷?shí)木家具的價(jià)格成本較高，中心所以實(shí)木定制的市場(chǎng)仍有很大的潛力

1、受理售電店鋪請(qǐng)過專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)培訓(xùn)，受理售電剛開始效果不錯(cuò)，過了一段時(shí)間效果就不太好了，該如何應(yīng)對(duì)?答：①建立考核制度②日常模擬演練③加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)④沒有選擇優(yōu)加2、店鋪沒有專業(yè)管理模式，管理效果不理想，有什么建議?答：①組建人事架構(gòu)②完善管理制度③確定崗位職責(zé)3、給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工卻不會(huì)靈活運(yùn)用，也沒什么明顯效果，怎么辦?答：①模擬演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例分享4、店長(zhǎng)管理不力，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)無(wú)法積極快樂工作，怎么辦?答：①團(tuán)隊(duì)建設(shè)②完善管理制度③做好員工職業(yè)規(guī)劃④企業(yè)文化灌輸5、店鋪有VIP卡，也有留下顧客聯(lián)系方式，卻不知該如何進(jìn)行科學(xué)有效管理?答：①建立數(shù)據(jù)庫(kù)②VIP制度完善③VIP營(yíng)銷④VIP專場(chǎng)⑤VIP互動(dòng)6、管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執(zhí)行力不強(qiáng)。怎么辦?答：公司更申①找出原因②提出要求③要求自己先想解決方案④具體化工作流程⑤明確完成時(shí)間7、公司更申有沒有好的培養(yǎng)人才(基層員工、管理層)的方法?答：①職業(yè)規(guī)劃②晉升機(jī)制③獎(jiǎng)勵(lì)制度④團(tuán)隊(duì)建設(shè)⑤工作計(jì)劃8、找不到合理的績(jī)效考核機(jī)制，您的建議?答：①工齡②業(yè)績(jī)③表現(xiàn)④特殊貢獻(xiàn)⑤員工評(píng)選9、商品庫(kù)存和往季貨品量多，怎么辦?答：①打折②專場(chǎng)活動(dòng)③綁定銷售④附加推銷⑤加價(jià)換購(gòu)10、如何防止公司人才流失?答：①找出原因解決②企業(yè)文化灌輸③老帶新④調(diào)整薪資⑤調(diào)整晉升機(jī)制⑥團(tuán)隊(duì)建設(shè)11、店鋪招聘不到一個(gè)合格有能力的店長(zhǎng)，怎么辦?答：①內(nèi)部晉升②提升號(hào)召力③加強(qiáng)責(zé)任心④提高執(zhí)行力12、員工的銷售技巧不夠，不知道如何引導(dǎo)顧客?答：①團(tuán)隊(duì)協(xié)作②銷售培訓(xùn)③模擬演練13、沒有好的銷售方案?答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③之前同期方案優(yōu)化④銷售方案創(chuàng)新14、不會(huì)做促銷方案?答：①學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手②網(wǎng)上案例借鑒③顧客調(diào)查問卷參考④之前同期方案修改15、如何呈現(xiàn)品牌差異化?答：①品牌文化②禮品、包裝③宣傳策劃④裝修風(fēng)格⑤店內(nèi)軟裝⑥貨品陳列16、如何提升品牌形象?答：①店面形象②產(chǎn)品價(jià)位③品牌定位④營(yíng)銷推廣⑤異業(yè)聯(lián)盟⑥專業(yè)培訓(xùn)⑦廣告宣傳17、如何遠(yuǎn)程管理店面?答：①指定對(duì)接人②工作計(jì)劃到日、周、月③明確工作時(shí)限④清晰工作目標(biāo)⑤監(jiān)督跟進(jìn)18、如何能夠復(fù)制店面的管理模式?答：①規(guī)范管理制度②確定人事架構(gòu)③明確工作流程④清晰崗位職能⑤薪資制度⑥員工培訓(xùn)19、如何有效快速地提升品牌的知名度?答：①?gòu)V告宣傳②活動(dòng)推廣③異業(yè)聯(lián)盟④網(wǎng)絡(luò)推廣⑤免費(fèi)服務(wù)(清洗、保養(yǎng))20、如何與外聯(lián)資源進(jìn)行整合?答：①了解相關(guān)行業(yè)(異業(yè)聯(lián)盟)②確立合作方式③推廣資源共享21、人員流失嚴(yán)重，如何控制員工的流失率?答：①了解原因作出調(diào)整(提成、人事、團(tuán)隊(duì))②老帶新③企業(yè)文化灌輸22、如何推廣品牌的高價(jià)產(chǎn)品?答：①提高產(chǎn)品質(zhì)量②加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量③員工培訓(xùn)④提升店鋪形象⑤VIP活動(dòng)⑥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷⑦轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)⑧推主打系列⑨異業(yè)聯(lián)盟23、如何開發(fā)有效顧客并使之忠誠(chéng)?答：①保持禮品更新②做好服務(wù)③異業(yè)聯(lián)盟④老顧客專屬優(yōu)惠⑤完善售后⑥完善客戶跟蹤⑦VIP互動(dòng)⑧轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠24、如何在不降低成本的情況下，提高銷售?答：①銷售培訓(xùn)②禮品③客戶跟蹤④店面形象提升⑤轉(zhuǎn)介紹25、店長(zhǎng)只顧做銷售，不懂管理工作?答：①明確崗位職能②清晰工作流程③培養(yǎng)管理技能26、商品的銷量一直不太理想，如何提高?答：①提升賣場(chǎng)、櫥窗的陳列②員工培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)③營(yíng)銷策劃突出主題或區(qū)別④銷售演練⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥非銷售技能訓(xùn)練⑦店內(nèi)氛圍打造27、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱，導(dǎo)致成交率偏低?答：①專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)②銷售演練③老帶新④店長(zhǎng)幫單⑤客戶回訪技能28、員工的執(zhí)行力不到位，積極性不夠，協(xié)作能力很弱?答：①規(guī)范制度②指定責(zé)任人③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制29、員工的管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，店長(zhǎng)執(zhí)行有困難?答：①規(guī)范制度②明確崗位職能③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制30、管理工作無(wú)有效分解和執(zhí)行!答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制31、如何進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃?答：①評(píng)估員工潛力②描繪職業(yè)藍(lán)圖③指出目前不足④鼓勵(lì)、動(dòng)員32、新員工成長(zhǎng)速度慢，怎么加快成長(zhǎng)速度?答：①老帶新②制定工作計(jì)劃③明確任務(wù)目標(biāo)④培訓(xùn)、演練⑤職業(yè)規(guī)劃⑥獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制33、市場(chǎng)調(diào)研停留在表面信息，對(duì)店鋪成長(zhǎng)無(wú)有意義的信息，怎么辦?答：①明確市調(diào)目的②明確市調(diào)對(duì)象③明確市調(diào)主題④明確市調(diào)要求⑤明確市調(diào)時(shí)限⑥明確市調(diào)分工34、員工忠誠(chéng)度、自豪感如何培養(yǎng)!答：①企業(yè)文化灌輸②組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)③關(guān)懷鼓勵(lì)員工④設(shè)各類獎(jiǎng)項(xiàng)⑤良好的晉升機(jī)制35、VIP制度的完善，老顧客一直沒有很好的客情服務(wù)!答：①規(guī)范數(shù)據(jù)收集整理②跟進(jìn)客戶回訪情況③VIP互動(dòng)④VIP專場(chǎng)⑤VIP折扣36、服裝銷售工作讓有的員工沒有成就感!答：①激勵(lì)制度②從其他地方給員工找成就感(幫單、團(tuán)隊(duì)協(xié)作)③任務(wù)分配37、感覺介紹服裝時(shí)的銷售話術(shù)越來(lái)越少?答：①加強(qiáng)銷售演練②團(tuán)隊(duì)協(xié)作③加深產(chǎn)品知識(shí)④提高知識(shí)面(行業(yè)、健康、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)等話題)38、導(dǎo)購(gòu)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間試穿無(wú)購(gòu)買欲望的人會(huì)沒耐心，怎么辦?答：①明確顧客至上、服務(wù)第一②強(qiáng)化顧客跟進(jìn)③銷售協(xié)助39、想把業(yè)績(jī)做好，但不知道該怎么去做很茫然?答：①任務(wù)分解②老帶新③專業(yè)技能④制定工作計(jì)劃40、制度執(zhí)行不起來(lái)?答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)制41、怎么去提升店鋪的整體執(zhí)行力?答：①具體化工作流程②明確完成時(shí)間③指定責(zé)任人④跟進(jìn)工作進(jìn)程42、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)知識(shí)不熟練，怎么讓員工盡快對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉?答：①員工培訓(xùn)②銷售演練③老帶新43、店面員工不好管理?答：①找出原因②規(guī)范制度③分層管理④責(zé)任人⑤明確崗位職責(zé)44、員工銷售技巧不到位，想盡快提升?答：①專業(yè)培訓(xùn)②銷售演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作④店長(zhǎng)幫單及指導(dǎo)⑤獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制45、員工心態(tài)不好，傳播負(fù)能量，怎么辦?答：①溝通談心②團(tuán)隊(duì)建設(shè)③企業(yè)文化培訓(xùn)46、員工不會(huì)贊美客戶，進(jìn)行情感溝通，怎么辦?答：①模擬演練②情感銷售培訓(xùn)47、店鋪員工的儀容儀表，怎么說都做不到位?答：①服務(wù)形象培訓(xùn)②明確標(biāo)準(zhǔn)③嚴(yán)明管理制度48、競(jìng)爭(zhēng)不過附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么樣盡快改善?答：①店面形象提升②銷售技巧培訓(xùn)③陳列調(diào)整④貨品占比調(diào)整⑤完善售后⑥VIP跟進(jìn)⑦不同營(yíng)銷活動(dòng)⑧進(jìn)行顧客截流⑨廣告宣傳⑩員工提成、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制49、店鋪的布局怎么改進(jìn)更能吸引顧客?答：①調(diào)整陳列②精品展示③根據(jù)客流走向調(diào)整④提升道具⑤合理貨品占比⑥小裝飾提升氣氛50、管理層和店鋪員工的關(guān)系，如何更好的相處?答：①了解問題②明確分工③規(guī)范管理制度④團(tuán)隊(duì)打造51、店鋪不開早會(huì)、周例會(huì)及月例會(huì)等，(有些甚至不開會(huì))，會(huì)議應(yīng)該怎么開?答：①制定會(huì)議制度②制定會(huì)議目標(biāo)②明確會(huì)議職能③規(guī)范會(huì)議流程④控制會(huì)議時(shí)間52、員工無(wú)迎賓意識(shí)?答：①銷售服務(wù)流程強(qiáng)化訓(xùn)練②嚴(yán)明制度③規(guī)范儀容儀表53、接待顧客時(shí)直接入主題，不了解顧客的需求?答：①銷售培訓(xùn)②模擬演練③團(tuán)隊(duì)協(xié)作54、自信心不夠(包括對(duì)自己、貨品及公司)，怎么辦?答：①銷售培訓(xùn)②企業(yè)文化灌輸③產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)④模擬演練⑤獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制⑥鼓勵(lì)關(guān)懷55、銷售目標(biāo)無(wú)分解，如何設(shè)計(jì)薪酬方案更能帶動(dòng)激情?答：①根據(jù)情況改個(gè)提或者個(gè)提加整提②不同級(jí)別不同提成系數(shù)③根據(jù)目標(biāo)完成率④設(shè)立銷售各種獎(jiǎng)項(xiàng)(月冠軍、周冠軍、成交率、轉(zhuǎn)介紹等)56、不會(huì)講解商品的FAB，如何訓(xùn)練?答：①模擬演練②分配撰寫③定時(shí)考核④選擇各自認(rèn)為最好看最暢銷款式針對(duì)訓(xùn)練57、店面管理員能力不錯(cuò)，但是員工對(duì)其信服度不高怎么辦?答：①確定崗位職責(zé)②啟用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制58、店面工作氛圍不是十分好，員工都比較低沉，怎么改善?答：①心態(tài)培訓(xùn)②銷售團(tuán)隊(duì)打造③背景音樂④員工分享⑤企業(yè)文化灌輸59、店面人流很大，但是消費(fèi)不高，成交率也不高，怎么辦?答：①員工銷售技能培訓(xùn)②打造銷售團(tuán)隊(duì)③調(diào)整陳列④營(yíng)銷活動(dòng)推廣60、店面沒有合適的管理人員，怎么快速選拔提升?答：①內(nèi)部提升②外聘緩解③暫時(shí)晉升機(jī)制④責(zé)任人分配61、員工搶單比較厲害，小團(tuán)體比較多，怎么應(yīng)對(duì)?答：①調(diào)整接待方式②調(diào)整提成制度③組織活動(dòng)④領(lǐng)頭者談心⑤店長(zhǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)62、員工上班總是帶著手機(jī)，不忙的時(shí)候就經(jīng)常玩手機(jī)，說過但是效果不明顯?答：①嚴(yán)明管理制度②不要讓員工閑下來(lái)③嚴(yán)重者嚴(yán)懲，以儆效尤63、店面都是新員工，能力差，學(xué)習(xí)力差，銷售業(yè)績(jī)上不來(lái)，怎么快速提升?答：①老帶新②任務(wù)分解③幫帶提成④制定工作計(jì)劃⑤加強(qiáng)模擬演練和培訓(xùn)64、薪資很高為什么員工還是會(huì)離職，或者不進(jìn)行交流溝通呢?答：①團(tuán)隊(duì)打造②規(guī)范管理層制度③組織活動(dòng)④完善晉升機(jī)制⑤灌輸企業(yè)文化65、對(duì)手經(jīng)常挖我的員工，剛培養(yǎng)好久被挖走了，怎么辦?答：①了解原因作出調(diào)整(薪資、環(huán)境、發(fā)展前景)②職業(yè)規(guī)劃③員工關(guān)懷④多溝通66、保險(xiǎn)要不要給員工買，什么時(shí)候買合適?答：①根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r②根據(jù)店鋪情況③轉(zhuǎn)正后買④達(dá)到多長(zhǎng)工齡購(gòu)買67、新員工還沒來(lái)多久，就離開了?答：①了解原因作出調(diào)整(提成、環(huán)境、團(tuán)隊(duì))②老帶新③企業(yè)文化灌輸68、店鋪兩班人員矛盾很大，兩班人都不愿意調(diào)班，怎么辦?答：①團(tuán)隊(duì)打造②銷售心態(tài)培訓(xùn)③定期調(diào)班制度69、員工分級(jí)管理怎么分?答：①合理人事架構(gòu)②每個(gè)職位的獎(jiǎng)懲制度③晉升機(jī)制70、年終獎(jiǎng)評(píng)定怎么來(lái)評(píng)?答：①工齡②業(yè)績(jī)③表現(xiàn)④特殊貢獻(xiàn)71、開業(yè)前期要怎么進(jìn)行準(zhǔn)備?怎么規(guī)劃開業(yè)的流程?答：①選址②裝修③物料④人員⑤貨品⑥活動(dòng)72、現(xiàn)在的招聘難度大，怎么辦?答：①門店結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘②學(xué)校招聘③內(nèi)部介紹④人才市場(chǎng)⑤解決根本問題(薪資、團(tuán)隊(duì)、制度)

范圍變其中文化內(nèi)涵和藝術(shù)水平是最重要的。另外，北京由于歷史、戰(zhàn)亂等原因，目前世界頂級(jí)的黃花梨家具藏品，大多散落在歐美地區(qū)藏家手中。