而五零靠譜工程的影響則沒有峰格匯家居那么快，柳龍流工它像文火，慢慢地煎熬，時(shí)間越長越有味道。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝通過它的透明化、直流去中介化，直流把家裝行業(yè)的頑疾、潛規(guī)則揭露出來了，影響了客戶的觀念和意識(shí)，使得客戶猶豫還要不要找傳統(tǒng)家裝公司。通過這些布局，工程格業(yè)之峰成功地經(jīng)受住了外界形勢變化帶來的考驗(yàn)，最終，使得業(yè)務(wù)量連續(xù)多年持續(xù)增長。

過去，及配業(yè)之峰發(fā)展史上第一個(gè)里程碑式的事件是2008年創(chuàng)建峰格匯家居大賣場，及配它使得公司的銷售額、產(chǎn)值、利潤和現(xiàn)金流都出現(xiàn)大幅度提升，同時(shí)顛覆了整個(gè)行業(yè)，它的影響是很快、很猛烈的。、套交自從10月29日在釣魚臺(tái)國賓館發(fā)布，五零靠譜工程推出已經(jīng)2個(gè)多月了，目前來看，效果不錯(cuò)，體現(xiàn)在定金收取率提高了3成，這還是保守估計(jì)。

定金收取率提高3成何為5零靠譜工程？它是業(yè)之峰為難自己，程臨成全客戶服務(wù)理念的產(chǎn)物，包括：零污染，環(huán)保不達(dá)標(biāo)，全額退款。

其中，時(shí)輸重中之重就是推出了五零靠譜工程，這是業(yè)之峰對(duì)家裝行業(yè)的重新定義和再次顛覆。雖然，發(fā)改業(yè)之峰首席客戶體驗(yàn)官文皓看似是一個(gè)外行，發(fā)改但他來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司有一個(gè)先進(jìn)的理念，就是最高領(lǐng)導(dǎo)是第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，非常注重客戶體驗(yàn)。

二是因?yàn)闃I(yè)之峰愿意為難自己，委核成就客戶，委核家裝行業(yè)的商業(yè)模式非常復(fù)雜，既有產(chǎn)品銷售，又有工程服務(wù)，客戶需求也隨著裝修過程經(jīng)常變化，所以對(duì)客戶體驗(yàn)的要求非常高，只有設(shè)立專門的首席客戶體驗(yàn)官，學(xué)習(xí)其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷改進(jìn)自己，把客戶滿意度提升上來。而傳統(tǒng)家裝行業(yè)里的人，定昆電可能則會(huì)對(duì)很多問題熟視無睹。

為了提升工程交付質(zhì)量，柳龍流工業(yè)之峰還特別設(shè)立了首席客戶體匠心交付，業(yè)之峰人在行動(dòng)。為什么設(shè)立這一崗位？一是因?yàn)闃I(yè)之峰擁有創(chuàng)新DNA，直流一直引領(lǐng)家裝行業(yè)的進(jìn)步。