而智能家電服務(wù)平臺(tái)，領(lǐng)域?qū)⒄f明書、電子保修卡導(dǎo)入其中，改變了傳統(tǒng)的紙質(zhì)說明、電話報(bào)裝報(bào)修等方式，讓家居生活更智能，更舒心。2016年3月8日，廠商海爾U+智慧生活戰(zhàn)略暨成果體驗(yàn)會(huì)在上海世博中心金廳隆重召開，廠商海爾U+智慧生活平臺(tái)發(fā)布全新優(yōu)家APP2.0，實(shí)現(xiàn)用戶的全流程可視化服務(wù)體驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)率先完成從單向冷交互到熱交流的轉(zhuǎn)型。這讓實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者到生產(chǎn)者、細(xì)數(shù)研發(fā)者多重身份的轉(zhuǎn)變。

換而言之，國(guó)內(nèi)工控用戶不再只是智慧生活的享有者，更是創(chuàng)造者。此外，安全在服務(wù)體驗(yàn)上，安全優(yōu)家APP2.0也為用戶打造了IM在線客服即時(shí)交互平臺(tái)，可讓用戶24小時(shí)隨時(shí)在線用文字或語(yǔ)音與客服交流，免去撥打服務(wù)電話的困擾。

而且，領(lǐng)域用戶還可以通過優(yōu)家APP2.0搖一搖進(jìn)入智能家電物聯(lián)交互平臺(tái)，無(wú)需手動(dòng)按鍵，動(dòng)動(dòng)嘴，便能隨時(shí)通過語(yǔ)音操控家電，讓家電使用起來(lái)隨心所欲。

同時(shí)，廠商在設(shè)備控制上，優(yōu)家APP2.0也為用戶帶來(lái)了更佳的體驗(yàn)。國(guó)方家居陳新平大師為周京南研究員介紹精品家具來(lái)到鴻運(yùn)堂大紅酸枝典藏館，細(xì)數(shù)周京南研究員一行受到了鴻運(yùn)堂總經(jīng)理蕭耀能的熱情迎接，細(xì)數(shù)中山紅木如火般的熱情迎面而來(lái)。

周京南研究員（中）、國(guó)內(nèi)工控林偉華會(huì)長(zhǎng)（左三）、國(guó)內(nèi)工控蕭耀能總經(jīng)理（右三）、劉林琳副研究館員（左二）、門昕寧館員（右二）在鴻運(yùn)堂典藏館合影作為大紅酸枝家具熱門專業(yè)品牌，鴻運(yùn)堂大紅酸枝典藏館包羅萬(wàn)象，匯聚了各式各樣的明清風(fēng)格大紅酸枝家具。在參觀過程中，安全陳新平董事長(zhǎng)為周京南研究員重點(diǎn)介紹了其中的《國(guó)賓沙發(fā)》和《文瀚椅》，安全兩款家具都是在傳承明清家具文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家版本館這一特定使用場(chǎng)景再進(jìn)行改良和創(chuàng)新的。

周京南研究員（右二）品鑒國(guó)方家居《文瀚椅》在國(guó)方家居紅木工藝整裝樣板間，領(lǐng)域周京南研究員一行觀看了國(guó)方家居承接、領(lǐng)域設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝國(guó)家版本館的視頻紀(jì)錄片，觀看完畢后響起熱烈的掌聲，周京南研究員由衷贊嘆，當(dāng)即賦予國(guó)方家居斧鑿為筆木為紙，刻畫壯美江山圖的贊譽(yù)，并表示，國(guó)家版本館選用紅木及紅木工藝建設(shè)，不僅是對(duì)國(guó)方家居的認(rèn)可，更是對(duì)紅木文化的認(rèn)可。另一方面，廠商此行也是帶領(lǐng)課題組成員來(lái)尋找清代宮廷家具發(fā)展的源頭，廠商他介紹道，廣東是清代宮廷家具發(fā)展的源頭之一，廣式家具在清代宮廷家具中也占有重要的地位。