全年受理家具類商品的申訴共計(jì)427件，刊文相較2009年度該類商品申訴總量增加了2倍多，投訴的問題主要涉及商品的售后服務(wù)和合同糾紛。據(jù)了解，點(diǎn)贊2010年，廊坊市工商局共受理各類申訴、舉報(bào)、咨詢、建議共計(jì)9355件，信息辦結(jié)率達(dá)96%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。日前，淄博廊坊市工商局12315指揮中心將2010年全市的申訴熱點(diǎn)進(jìn)行了歸類排名，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，家具類商品位列申訴十大熱點(diǎn)榜首。

緊隨其后的是手機(jī)類商品，環(huán)境2010年共計(jì)受理手機(jī)申訴305件，環(huán)境與2009年度受理量283件相比略有增加，從消費(fèi)者反映的問題來看，手機(jī)本身存在質(zhì)量問題、售后服務(wù)不到位仍是引發(fā)糾紛的主要原因葉民介紹，老工紅木一般要300-500年才能成材，所以紅木原料正逐漸變?yōu)橐环N稀缺資源。

出青春參加此次論壇的故宮博物館科技部主任曹靜樓說。

對(duì)照2008年的紅木價(jià)格，新華兩年來起碼漲了60%。昨天，社半市正浙江省消保委對(duì)外發(fā)布消息，社半市正去年11月19日—24日，省消保委與省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心組成的實(shí)木家具市場(chǎng)調(diào)查小組，以普通消費(fèi)者的身份在杭城的紅星美凱龍億豐店、紅星美凱龍古墩店、杭州和平家私市場(chǎng)、杭州東方家私市場(chǎng)等7家家具市場(chǎng)共購(gòu)買了12個(gè)品牌、13件家具商品。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，月談營(yíng)商業(yè)城在調(diào)查小組的交涉中，僅有聯(lián)邦、三杉、莎樂美3個(gè)品牌同意退貨。調(diào)查小組想要按照正規(guī)購(gòu)買程序，刊文拿到相應(yīng)的說明書、發(fā)票，非常困難。

無發(fā)票、點(diǎn)贊無說明書、無退貨據(jù)省消保委介紹，無說明書、無發(fā)票、無退貨的三無現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。接下來，淄博省消保委將對(duì)調(diào)查的情況移交相關(guān)部門予以查處。