業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，國(guó)民如今隨著引流導(dǎo)流的成本越來(lái)越高，國(guó)民只有努力提升客戶滿意度，才會(huì)得到市場(chǎng)的獎(jiǎng)賞，提升客戶回單率，所以客戶體驗(yàn)非常重要，客戶滿意度高于一切。為了提升工程交付質(zhì)量，神車失寵業(yè)之峰還特別設(shè)立了首席客戶體驗(yàn)官。而傳統(tǒng)家裝行業(yè)里的人，宏光可能則會(huì)對(duì)很多問(wèn)題熟視無(wú)睹。

家裝行業(yè)也一樣，國(guó)民首先是獲客，國(guó)民其次是轉(zhuǎn)化，在這一過(guò)程中，客戶體驗(yàn)必須要非常好，只有這樣客戶才能買單，并且愿意向親朋好友推薦這家公司，從而提升復(fù)購(gòu)率。從中就可以提煉出共性問(wèn)題，神車失寵倒逼改進(jìn)。

張鈞表示：宏光首席客戶體驗(yàn)官看似時(shí)髦，好像和家裝行業(yè)不搭，但其實(shí)作用非常大，所以業(yè)之峰也是堅(jiān)決設(shè)立這個(gè)崗位，希望讓它發(fā)揮更大的作用

有一定的調(diào)理作用，國(guó)民但不保證每個(gè)人食用后有同樣的效果。5G引領(lǐng)IoT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)，神車失寵AI與IOT深度融合，神車失寵進(jìn)入AIoT時(shí)代，開(kāi)拓了AIoT在疫情期間更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，在智慧家居、智慧辦公、智慧停車、智慧建筑及智慧城市等領(lǐng)域改變了日常生活。

對(duì)于企業(yè)管理者而言，宏光為員工提供靈活的辦公模式和健康安全的辦公環(huán)境，需要搭配各類智慧辦公產(chǎn)品及智能化解決方案。為滿足展商與觀眾之間的溝通及采購(gòu)需求，國(guó)民四展將舉辦商貿(mào)配對(duì)洽談活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)買家與展商配對(duì)，促成項(xiàng)目合作落地。

論壇由國(guó)內(nèi)資深專家主講，神車失寵針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型分享，神車失寵帶來(lái)照明系統(tǒng)和照明控制基礎(chǔ)、家庭影院功放選型與安裝調(diào)試、背景音樂(lè)智能化升級(jí)和投影顯示技術(shù)等熱點(diǎn)話題。上海國(guó)際智能家居展覽會(huì)（SSHT）、宏光上海國(guó)際智能建筑展覽會(huì)（SIBT）、宏光中國(guó)（上海）國(guó)際智慧停車展覽會(huì)（ParkingChina）和上海國(guó)際智慧辦公展覽會(huì)（SSOT）將于2020年9月2至4日在上海新國(guó)際博覽中心W3至W5館舉行。