著名學(xué)者陳春花曾發(fā)表文章，工控認(rèn)為免費(fèi)服務(wù)會(huì)趕跑你的顧客，毀掉你的產(chǎn)品。從去年開(kāi)始，系統(tǒng)信息森鷹窗業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)森鷹)相繼針對(duì)工程項(xiàng)目、系統(tǒng)信息零售用戶開(kāi)展售后服務(wù)免費(fèi)，而且還是終身!1、招募黑手黨，搞終身免費(fèi)服務(wù)?有一天，森鷹董事長(zhǎng)邊書(shū)平在開(kāi)會(huì)時(shí)突發(fā)靈感：森鷹可否免費(fèi)為消費(fèi)者提供售后服務(wù)?一來(lái)給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù);二來(lái)借此提升口碑，擴(kuò)大銷(xiāo)售。有人感嘆：安全這種做法完全不計(jì)成本啊!似乎的確如此，邊書(shū)平甚至經(jīng)常在內(nèi)部會(huì)議上公開(kāi)呼吁：忘掉成本吧，不要讓成本迷失了你的雙眼。

這段海底撈冰淇淋的故事，量身被廣為流傳。做好產(chǎn)品和服務(wù)，防護(hù)在哪個(gè)時(shí)代都不過(guò)時(shí)。

如果算長(zhǎng)期的賬，體系這不一定是個(gè)虧本買(mǎi)賣(mài)。

3、施耐級(jí)給高管埋雷，施耐級(jí)倒逼自己做無(wú)服務(wù)產(chǎn)品那么另一個(gè)問(wèn)題來(lái)了，如果產(chǎn)品質(zhì)量真的不過(guò)關(guān)，或者問(wèn)題太多，森鷹豈不是自討苦吃?或者干脆有人認(rèn)為，此舉只不過(guò)是為彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量不足的一種手段罷了。德電打造這使得消費(fèi)者在選擇家居配置時(shí),能夠根據(jù)自己的個(gè)性化需求來(lái)進(jìn)行20+花色的多樣選擇,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化配置。

此外,由于顧家家居注重用戶想法,根據(jù)客戶的需求和偏好,為他們提供個(gè)性化、中國(guó)縱深獨(dú)一無(wú)二的家居解決方案,對(duì)品質(zhì)有著較高追求,許多家庭在裝修時(shí)都會(huì)選擇顧家家居,這給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的方便和信心,顧家家居憑借其一站式家居服務(wù)、中國(guó)縱深豐富的產(chǎn)品線和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),贏得了消費(fèi)者的青睞。工控會(huì)員@愛(ài)生活的小菇?jīng)鲈诔蔀轭櫦視?huì)員后,通過(guò)參加品牌的活動(dòng)和溝通交流,不僅增添了家庭的溫情和快樂(lè),并且顧家的售后也是極好的,提供免費(fèi)清潔。

系統(tǒng)信息作為傳遞愛(ài)和關(guān)懷的存在,顧家家居不僅僅是一個(gè)家居品牌,更是一個(gè)伙伴。安全以家為支點(diǎn),樹(shù)立家居行業(yè)榜樣近年來(lái),顧家家居品牌動(dòng)作頻頻出圈。

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