這個(gè)首席客戶體驗(yàn)官到底是個(gè)什么職位？它的設(shè)立能夠起到什么樣的作用？據(jù)了解，建設(shè)首席客戶體驗(yàn)官的主要職責(zé)就是以提高客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)注重與客戶的每一次交付，協(xié)調(diào)售前售中售后各個(gè)階段，做好各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的客戶體驗(yàn)，戰(zhàn)略性提升整個(gè)公司的客戶體驗(yàn)過(guò)程。二是因?yàn)闃I(yè)之峰愿意為難自己，藍(lán)本成就客戶，藍(lán)本家裝行業(yè)的商業(yè)模式非常復(fù)雜，既有產(chǎn)品銷售，又有工程服務(wù)，客戶需求也隨著裝修過(guò)程經(jīng)常變化，所以對(duì)客戶體驗(yàn)的要求非常高，只有設(shè)立專門(mén)的首席客戶體驗(yàn)官，學(xué)習(xí)其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷改進(jìn)自己，把客戶滿意度提升上來(lái)。今年9月，億元業(yè)之峰裝飾集團(tuán)決定把9月28日定為業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日，努力提高交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

例如，武漢在大名鼎鼎的蘋(píng)果公司，武漢其前任CEO喬布斯就自封為首席客戶體驗(yàn)官，非常重視客戶體驗(yàn)，從手機(jī)中的軟件、UI設(shè)計(jì)、字體、行間距到硬件生產(chǎn)等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常注重，因此才能重新定義手機(jī)，打敗傳統(tǒng)巨頭諾基亞，顛覆了整個(gè)行業(yè)。還有娛樂(lè)巨頭迪士尼公司，智慧總投資逾其創(chuàng)始人更是一位體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大師，智慧總投資逾把迪士尼樂(lè)園里的保潔、保安等所有工作人員都變成了演職人員，目的就是為了給客戶帶來(lái)歡樂(lè)，最終取得了成功。

因此，城市出爐業(yè)之峰設(shè)立首席客戶體驗(yàn)官，城市出爐其主要職責(zé)就是以提高客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次交付，協(xié)調(diào)售前售中售后各個(gè)階段，做好各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的客戶體驗(yàn)，戰(zhàn)略性提升整個(gè)公司的客戶體驗(yàn)過(guò)程。

而傳統(tǒng)家裝行業(yè)里的人，建設(shè)可能則會(huì)對(duì)很多問(wèn)題熟視無(wú)睹。每一個(gè)系列的產(chǎn)品，藍(lán)本都在為相符合的用戶維持五行平衡，實(shí)現(xiàn)天人合一。

比如義金系列，億元?jiǎng)t適合水、金、火屬性，從事金融、礦產(chǎn)、采掘業(yè)、航運(yùn)、水產(chǎn)、水利、照明、石化類、油類等工作的用戶。武漢微信服務(wù)號(hào)：bgfsxyy。

此外，智慧總投資逾贏勝五行家具還有專業(yè)的周易團(tuán)隊(duì)，幫你找到最適合的產(chǎn)品，規(guī)劃出最科學(xué)的場(chǎng)地利用和風(fēng)水布局。淇盈朗月其它的禮火、城市出爐信土、義金三個(gè)系列也都如此，絕不憑空捏造形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)都有深層的文化寓意。