配送速度、突破商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，尤其是在快遞員服務(wù)滿意度方面，菜鳥(niǎo)已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個(gè)百分點(diǎn)以上。今年，千萬(wàn)菜鳥(niǎo)和天貓又聯(lián)手在大家電行業(yè)推出了一次上門，即送即裝和一次上門，送新取舊的服務(wù)，部分品類已實(shí)現(xiàn)送、拆、裝、取的一體化服務(wù)。截止2023年6月30日，超深菜鳥(niǎo)綜合大件物品物流網(wǎng)絡(luò)包括遍布全國(guó)超過(guò)120個(gè)城市可滿足特殊處理要求的180多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，超深而家具和家電配送及安裝的平均首次成功率達(dá)到95%，樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿。

據(jù)菜鳥(niǎo)大件物流內(nèi)部人士透露，油田油氣今年1-9月，菜鳥(niǎo)在大家電的配送整體滿意度方面，已持續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。菜鳥(niǎo)大家電還在全行業(yè)率先將截單時(shí)間延遲到24點(diǎn)，生產(chǎn)比行業(yè)普遍推遲了3個(gè)小時(shí)，以此提升消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。

其中，突破菜鳥(niǎo)家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達(dá)到95%，樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿。

千萬(wàn)菜鳥(niǎo)在大件物流領(lǐng)域動(dòng)作不斷這主要是因?yàn)?，超深中?guó)紅木材料基本依賴進(jìn)口，超深而國(guó)際紅木材料的價(jià)格并未下跌，比如老撾、越南等紅木原產(chǎn)地的價(jià)格不但沒(méi)降，關(guān)稅還一直上調(diào)，原材料成本實(shí)際上是增加的。

而盡管年初原材料價(jià)格的下跌幅度不大，油田油氣但也在一定程度上打擊了市場(chǎng)信心，油田油氣使得部分紅木投資者開(kāi)始持幣觀望，造成今年以來(lái)紅木家具銷售市場(chǎng)變冷。伍炳亮說(shuō)，生產(chǎn)目前全國(guó)共有一萬(wàn)多家高檔仿古家具企業(yè)，生產(chǎn)其中1/3的企業(yè)都使用大紅酸枝木料，按每家企業(yè)每年平均耗用50噸至100噸來(lái)計(jì)算，那么，一年內(nèi)全國(guó)仿古家具企業(yè)所耗用的紅酸枝材料可多達(dá)30萬(wàn)-40萬(wàn)噸，目前大紅酸枝的供應(yīng)量完全滿足不了市場(chǎng)需求，肯定還會(huì)再往上升。

現(xiàn)在我們能挺住不漲價(jià)，突破已經(jīng)是削薄利潤(rùn)了。也有一些高端紅木家具品牌的價(jià)格沒(méi)有下調(diào)，千萬(wàn)但采用或贈(zèng)送禮品或提高折扣的方式變相降價(jià)。