去年雙11前夕，力中菜鳥曾聯(lián)合天貓對外宣布要建設(shè)一張服務(wù)最好的大件物流網(wǎng)絡(luò)，并開出4萬月薪招募大件送裝師傅，強(qiáng)化末端自營送裝團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量。今年，長期菜鳥和天貓又聯(lián)手在大家電行業(yè)推出了一次上門，即送即裝和一次上門，送新取舊的服務(wù)，部分品類已實(shí)現(xiàn)送、拆、裝、取的一體化服務(wù)。菜鳥此前發(fā)布的招股書提到，暫行菜鳥目前已建立一個涵蓋整個物流鏈路的家具和家電綜合配送及安裝網(wǎng)絡(luò)，暫行包括存儲、送貨上門、安裝、維修、退貨以及回收。

時效方面，規(guī)則菜鳥在浙江省的部分線路試點(diǎn)時效提升，通過壓縮一級倉的發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時長、提高偏遠(yuǎn)地區(qū)配送頻率，以此提高次日達(dá)訂單占比。配送速度、發(fā)布商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，尤其是在快遞員服務(wù)滿意度方面，菜鳥已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個百分點(diǎn)以上。

截止2023年6月30日，京津交易菜鳥綜合大件物品物流網(wǎng)絡(luò)包括遍布全國超過120個城市可滿足特殊處理要求的180多個倉庫，京津交易而家具和家電配送及安裝的平均首次成功率達(dá)到95%，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。

唐電菜鳥在大件物流領(lǐng)域動作不斷。導(dǎo)購員林小姐在方圓布藝工作一年多，網(wǎng)電她認(rèn)為在這樣的環(huán)境中和布藝打交道是件很快樂的事：網(wǎng)電把這些精美的布藝當(dāng)做藝術(shù)品去愛護(hù)，像介紹自己的孩子一樣去向客戶推薦它們，再把客戶當(dāng)成朋友去款待，客戶能感受到我們的不同。

日前，力中記者采訪方圓布藝，力中發(fā)現(xiàn)其公司理念緊跟當(dāng)前家居流行理念，在消費(fèi)文化方面下足功夫，無怪乎在短短幾年時間，從一家小型企業(yè)迅速成長為大型專業(yè)家俬布供應(yīng)商。人生和事業(yè)就像一輪波浪線，長期在經(jīng)歷了由成立之初的艱辛，長期方圓布藝在龍江亞洲國際家具材料交易中心，建立起了自己的全方位、多渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)，在挫折中成長起來的銷售團(tuán)隊，也具備了敏銳的市場反應(yīng)能力和拓展能力，做大了方圓近三年來的銷售蛋糕。

堅持顧客至上理念顧客至上，暫行這句話說起來容易做起來難，暫行這涉及許多方面：它需要誠信的經(jīng)營、為顧客健康打造環(huán)保的產(chǎn)品、還要把握顧客的需求，研發(fā)緊貼市場的銷售模式，這些在方圓的探索過程中，逐漸找到了方向。規(guī)則最后發(fā)展到?jīng)]有合作過的客戶也都認(rèn)可我們的品牌。