配送速度、力保商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，尤其是在快遞員服務(wù)滿意度方面，菜鳥已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個百分點(diǎn)以上。其中，供中更菜鳥家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達(dá)到95%，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。去年雙11前夕，發(fā)揮菜鳥曾聯(lián)合天貓對外宣布要建設(shè)一張服務(wù)最好的大件物流網(wǎng)絡(luò)，并開出4萬月薪招募大件送裝師傅，強(qiáng)化末端自營送裝團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。

截止2023年6月30日，山東菜鳥綜合大件物品物流網(wǎng)絡(luò)包括遍布全國超過120個城市可滿足特殊處理要求的180多個倉庫，山東而家具和家電配送及安裝的平均首次成功率達(dá)到95%，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。菜鳥大家電還在全行業(yè)率先將截單時間延遲到24點(diǎn)，讓新比行業(yè)普遍推遲了3個小時，以此提升消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。

電作用菜鳥在大件物流領(lǐng)域動作不斷

此次發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)共有28項(xiàng)，力保涵蓋了自2021年8月以來中國五金制品協(xié)會發(fā)布的所有團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。今年8月國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)采信團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，供中更首次搭建了先進(jìn)適用團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)的渠道，供中更將有效促進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用，增加推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)供給，提升國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)只有與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，發(fā)揮滿足最高水平的技術(shù)要求，發(fā)揮才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢，才能在最廣泛的范圍內(nèi)更好地服務(wù)于消費(fèi)者，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。高，山東是指反映行業(yè)最高水平，起到行業(yè)領(lǐng)頭羊作用，并不斷促進(jìn)整個行業(yè)水平的提升。

在使用性能方面增加了傾斜翻倒、讓新耐久性和承載性能的具體要求，如傾斜翻倒要求，規(guī)定必須保障產(chǎn)品在后期使用過程中不出現(xiàn)翻倒現(xiàn)象。發(fā)布會當(dāng)天，電作用各起草單位代表、電作用知名品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人、行業(yè)商協(xié)會代表以及來自全國各地的新聞媒體近百人齊聚一堂，共同見證了第7次中國五金制品協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會的召開。