上述《調(diào)研報告》也指出，中心在希望電視具有哪些功能點上，擺脫遙控器，完全通過語音來控制電視操作的獲選率最高，達(dá)47.9%商家退還2000元，公示上門將地柜、書柜搬走。此外，受理司因商品存在質(zhì)量問題影響身體健康時，市民應(yīng)及時到醫(yī)療機構(gòu)就診，保留醫(yī)療報告和治療收據(jù)以便日后維權(quán)。

消費者疑家具甲醛超標(biāo)因維權(quán)成本高放棄維權(quán)2013-06-1710:17:41來源：批售廣西新聞網(wǎng)評論：批售0懷疑新買的家具涉嫌甲醛超標(biāo)導(dǎo)致身體不適，日前，市民岑女士來到市消費者協(xié)會(以下稱市消協(xié))請工商人員協(xié)助維權(quán)。此外，北京若檢測結(jié)果顯示家具甲醛超標(biāo)，岑女士若要進(jìn)一步索賠，還要通過司法程序，明確身體不適與家具質(zhì)量問題存在因果關(guān)系。

于是，電力第電岑女士來到市消協(xié)請工商人員協(xié)助維權(quán)。

當(dāng)時，交易家具是否甲醛超標(biāo)成為岑女士和商家爭論的焦點。據(jù)悉，中心該調(diào)查共有北京、上海、重慶等12個省市的24家企業(yè)參加，包括穗寶、喜臨門、強力、愛舒、雅蘭、花為媒等國內(nèi)知名床墊品牌。

企業(yè)重視不足執(zhí)行過程誤解多既然產(chǎn)品標(biāo)識和使用說明對消費者來說意義重大，公示為何眾品牌還紛紛在此項目上落馬呢？孫書冬介紹，公示在之前的質(zhì)檢過程中，總結(jié)來看，有些企業(yè)壓根就沒做，有的企業(yè)在操作過程中由于對標(biāo)準(zhǔn)不熟導(dǎo)致錯誤或者漏標(biāo)。有人士認(rèn)為，受理司標(biāo)示規(guī)定皆從消費者角度出發(fā)，受理司合格率低是企業(yè)對此項內(nèi)容重視程度不夠所致，但與此同時，也有人認(rèn)為，家具產(chǎn)品類別多，差距大，早年間的標(biāo)識和使用說明書內(nèi)容應(yīng)根據(jù)類別來適當(dāng)增減內(nèi)容，有修訂的必要。

對于如此之低的產(chǎn)品標(biāo)識合格率，批售中家協(xié)方面解釋，批售一方面是彈簧軟床墊的新國標(biāo)《軟體家具彈簧軟床墊》(QB/T1952.2-2011)于今年4月1日正式實施，不少企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識沒有及時根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更改，另一方面企業(yè)對標(biāo)識和使用說明的重視程度不夠。中家協(xié)方面表示，北京參與質(zhì)量調(diào)查的企業(yè)均具有較大的生產(chǎn)規(guī)模，是各省市的龍頭生產(chǎn)企業(yè)。