林偉華介紹說，油田油氣紅木家具和別的家具不一樣，油田油氣很多現(xiàn)代家具用了幾年之后就沒用了，但紅木是越老越值錢，越用越好看的，所以生產(chǎn)企業(yè)對自己產(chǎn)品自然有了勇于承擔的保修責任。定制的櫥柜產(chǎn)品售后服務(wù)則普遍較好，產(chǎn)量超計各品牌櫥柜的免費保修年限多在2-3年，很多企業(yè)都有終生維護服務(wù)。困惑篇消費者對保修問題了而不解消費者自身是否也有責任？現(xiàn)場調(diào)查顯示，中國雖然大多數(shù)消費者都知道家具、中國建材產(chǎn)品也有保修，并且有八成以上的人在購買時都會主動了解保修和售后服務(wù)事項，但可以大多數(shù)人都是了而不解，因為半數(shù)以上的消費者對家具、建材的保修年限完全不清楚，包修范圍更是不甚了了，當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題之后，近三成人都會選擇自己修理或花錢另外找人修理。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，石化大多數(shù)特價產(chǎn)品都不在保修范圍內(nèi)，但在消費者購買的過程中，也幾乎沒有哪一家店鋪就此進行主動的說明。五嘆：河南劃運上門時間遙遙無期很多家居企業(yè)對消費者提出的保修要求，如最遲何時答復、何時上門維修等都并無明確的規(guī)定。

一嘆：油田油氣一年保修何其短暫記者在各賣場經(jīng)營中高檔家具的商家了解到，油田油氣大多數(shù)商家都只有一年的保修時間，超出一年如要維修就需要付費了，收費維修期多為5年，5年以后可能就沒有維修服務(wù)了，而售價3000元以下的空調(diào)機保修期一般有3-5年，至于收費服務(wù)通常都會延續(xù)到終生。

更關(guān)鍵的是，產(chǎn)量超計幾乎沒有一家店的銷售人員會主動向消費者介紹關(guān)于售后服務(wù)的事項，產(chǎn)量超計當消費者主動問及，大約只有20%的銷售人員會顧左右而言他，甚至想把提出這些問題的人請走，還有大約一成銷售人員表示自己也不太清楚。當時合同上都有注明不要白皮，中國顏色要木頭的本色。

石化而且之前我準備拿到家具質(zhì)量檢驗中心檢測家具是否上過漆。宋先生認為既然非洲酸枝不能算是紅木，河南劃運他也沒有繼續(xù)要求檢驗的意義了。

有些地方的顏色變淡了，油田油氣褪色后在木頭的表面出現(xiàn)一條條手指頭粗的紋路。但是如果他需要修補顏色，產(chǎn)量超計我們可以幫他把淡色的白皮部分，用油漆補一下。