最后,干媽達(dá)芬奇家居還表示,干媽沒有一家賣場(chǎng)會(huì)確保銷售的產(chǎn)品不出現(xiàn)任何瑕疵,比如國(guó)際著名的汽車廠家也會(huì)有召回現(xiàn)象、蘋果iphone4也曾出現(xiàn)過手機(jī)信號(hào)問題。對(duì)于沒有問題的產(chǎn)品,事件有顧客提出退貨要求的,我們也不能接受。對(duì)此,還離達(dá)芬奇表示已注意到有一家律師事務(wù)所正在主動(dòng)征集消費(fèi)者。
真正戰(zhàn)同時(shí)也沒有任何執(zhí)法部門認(rèn)定公司存在造假行為。但是也提請(qǐng)媒體朋友注意的是,比騰我們存在的問題是行業(yè)共性問題還是我們企業(yè)的個(gè)性問題?我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里做得相對(duì)是好的還是相對(duì)是差的?不接受無(wú)問題退貨達(dá)芬奇表示,比騰已經(jīng)開通熱線電話,有誠(chéng)意解決問題,但必須區(qū)分不同情況給予解決方案。
上海、訊老北京等地的消費(fèi)者也抱團(tuán)集體維權(quán)(見本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道)。
譬如,干媽不少消費(fèi)者反映,達(dá)芬奇要求消費(fèi)者自行提供質(zhì)檢報(bào)告,只有證明質(zhì)量有問題,達(dá)芬奇才會(huì)一對(duì)一地商談退貨問題。我們的質(zhì)檢部門不能緘默,事件這是不明智的。
東莞名廷古典紅木家具廠總經(jīng)理巫富彪很滿意目前的生意,還離同樣是做高檔家具,還離由于名廷沒有在包裝上弄虛作假,也沒有打出吸引眼球的洋名字,因而在達(dá)芬奇引發(fā)的行業(yè)震蕩中不受影響,近段時(shí)間銷量上升了將近20個(gè)百分點(diǎn)。真正戰(zhàn)達(dá)芬奇天價(jià)家具洋品牌身份造假事件即將足月。
同時(shí),比騰達(dá)芬奇在全國(guó)連鎖店數(shù)量的急速增加,導(dǎo)致管理內(nèi)控的難度加大,引發(fā)各種問題的出現(xiàn)。訊老我們的出口和內(nèi)銷沒有受到一點(diǎn)影響。
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