提煉問題倒逼業(yè)務(wù)流程優(yōu)化有了首席客戶體驗官之后，國電如果業(yè)績與客戶體驗出現(xiàn)矛盾，業(yè)之峰會傾向于哪一邊？張鈞表示：還是客戶滿意度高于一切。還有娛樂巨頭迪士尼公司，力數(shù)其創(chuàng)始人更是一位體驗經(jīng)濟的大師，力數(shù)把迪士尼樂園里的保潔、保安等所有工作人員都變成了演職人員，目的就是為了給客戶帶來歡樂，最終取得了成功。體驗經(jīng)濟設(shè)立首席客戶體驗官業(yè)之峰首席客戶體驗官文皓表示，程第1999年，程第美國學(xué)者率先發(fā)明出體驗經(jīng)濟一詞，受到商界熱捧，成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的又一次升級迭代，體驗經(jīng)濟也是目前商業(yè)領(lǐng)域的最高級形態(tài)。

例如，技術(shù)技能佳績在大名鼎鼎的蘋果公司，技術(shù)技能佳績其前任CEO喬布斯就自封為首席客戶體驗官，非常重視客戶體驗，從手機中的軟件、UI設(shè)計、字體、行間距到硬件生產(chǎn)等，每一個細(xì)節(jié)都非常注重，因此才能重新定義手機，打敗傳統(tǒng)巨頭諾基亞，顛覆了整個行業(yè)。為了提升工程交付質(zhì)量，大賽業(yè)之峰還特別設(shè)立了首席客戶體匠心交付，業(yè)之峰人在行動。

為什么設(shè)立這一崗位？一是因為業(yè)之峰擁有創(chuàng)新DNA，榮獲一直引領(lǐng)家裝行業(yè)的進步。

而傳統(tǒng)家裝行業(yè)里的人，恒華可能則會對很多問題熟視無睹。并表示正是因為有東成紅木這樣的企業(yè)長期持續(xù)的堅守和探索，科技勘測才讓紅木行業(yè)保持不斷向前發(fā)展。

參觀交流探索文化3.14日上午，中字工來自全國各地的經(jīng)銷商朋友參觀了東成旗下的家具生產(chǎn)基地和紅木文化體驗館。我們將繼續(xù)攜手全國優(yōu)秀經(jīng)銷商，國電繼續(xù)秉承小細(xì)節(jié)成就大品牌的品牌理念，匠心產(chǎn)品智造，營造東方美意，為用戶營造理想的中式生活。

匯集一切力量合作共贏東成紅木與時代華邦、力數(shù)匯智谷智業(yè)、巔峰軟裝、酷家樂達(dá)成戰(zhàn)略合作。我看中的不僅僅是東成高質(zhì)量的產(chǎn)品，程第更是對東成品牌模式和發(fā)展前景的高度認(rèn)可。