配送速度、球年商品破損率等指標均保持了領先,尤其是在快遞員服務滿意度方面,菜鳥已經(jīng)大幅度領先同行20個百分點以上。今年,蜘蛛菜鳥和天貓又聯(lián)手在大家電行業(yè)推出了一次上門,即送即裝和一次上門,送新取舊的服務,部分品類已實現(xiàn)送、拆、裝、取的一體化服務。據(jù)菜鳥大件物流內(nèi)部人士透露,俠英雄無今年1-9月,菜鳥在大家電的配送整體滿意度方面,已持續(xù)領跑整個行業(yè)。

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菜鳥大家電還在全行業(yè)率先將截單時間延遲到24點,歸全冠比行業(yè)普遍推遲了3個小時,以此提升消費者的物流體驗。球年菜鳥在大件物流領域動作不斷。

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其中,蜘蛛菜鳥家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達到95%,樹立了行業(yè)新標桿。

時效方面,俠英雄無菜鳥在浙江省的部分線路試點時效提升,通過壓縮一級倉的發(fā)貨轉運時長、提高偏遠地區(qū)配送頻率,以此提高次日達訂單占比。集美家居大紅門店386個家具品牌中,歸全冠板式家具為110個,占總數(shù)的28%,這一比例在近三年內(nèi)保持平穩(wěn),并未縮水。

東方家園玉泉營店該店以實木家具及歐美家具為主打,球年其板式家具經(jīng)營面積也占總面積的三分之一。蜘蛛事實是否如此?記者在各大賣場進行了調(diào)查。

意風家具總裁溫世權表示,俠英雄無板式家具凈利潤只有7%到8%。城外誠家居廣場500多個家具品牌中,歸全冠板式家具數(shù)量占三分之一,從套房家具角度來計算,板式家具占套房家具的數(shù)量的50%以上。

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