菜鳥此前發(fā)布的招股書提到，報備菜鳥目前已建立一個涵蓋整個物流鏈路的家具和家電綜合配送及安裝網(wǎng)絡，報備包括存儲、送貨上門、安裝、維修、退貨以及回收。截止2023年6月30日，得進菜鳥綜合大件物品物流網(wǎng)絡包括遍布全國超過120個城市可滿足特殊處理要求的180多個倉庫，得進而家具和家電配送及安裝的平均首次成功率達到95%，樹立了行業(yè)新標桿。今年，共場菜鳥和天貓又聯(lián)手在大家電行業(yè)推出了一次上門，即送即裝和一次上門，送新取舊的服務，部分品類已實現(xiàn)送、拆、裝、取的一體化服務。

去年雙11前夕，入濟入濟入菜鳥曾聯(lián)合天貓對外宣布要建設一張服務最好的大件物流網(wǎng)絡，并開出4萬月薪招募大件送裝師傅，強化末端自營送裝團隊的服務質(zhì)量。新規(guī)菜鳥在大件物流領域動作不斷。

時效方面，提前3天天菜鳥在浙江省的部分線路試點時效提升，通過壓縮一級倉的發(fā)貨轉(zhuǎn)運時長、提高偏遠地區(qū)配送頻率，以此提高次日達訂單占比。

配送速度、報備商品破損率等指標均保持了領先，尤其是在快遞員服務滿意度方面，菜鳥已經(jīng)大幅度領先同行20個百分點以上。劉永偉向北京商報記者展示了一個368人的大信定制家具咨詢微信群，得進2月2日上午9時許，得進一位消費者正在向設計師詢問如何做廚房吊柜，有工作人員進行解答，像這樣的微信群一共有4個，每天都有互動。

待疫情結束后，共場優(yōu)秀的企業(yè)會迎來新的轉(zhuǎn)機，所以這也是梵華怡居內(nèi)部自我調(diào)整升級的好機會。我們已經(jīng)通知所有店面銷售人員同客戶聯(lián)系，入濟入濟入將測量和安裝時間延期到3月1日。

這場疫情，新規(guī)讓他難得有了一個超長假期，新規(guī)與常住北京的老婆孩子一起在湖南老家與父母盡享天倫之樂，也讓他第一次在假期期間就感到了比工作狀態(tài)下更深的焦慮：疫情何時控制??？什么時候能夠正常開展工作？急于工作，是因為形勢嚴峻。1月31日，提前3天天北京市人民政府發(fā)布通告，提前3天天除必需行業(yè)外，各企業(yè)2月10日上班，但出于各方面考慮，劉永偉所在的大信家居宣布將正常復工時間從2月10日推遲到2月20日，劉永偉的心情逐漸從擔憂轉(zhuǎn)為焦慮。