穩(wěn)外貿(mào)政策和平臺(tái)好但企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力不足在采訪中記者留意到，發(fā)展當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)穩(wěn)外貿(mào)政策很了解，也獲得了實(shí)實(shí)在在的幫助。專家指點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略采訪中記者發(fā)現(xiàn)，利用與一些小鎮(zhèn)粗放型外貿(mào)集聚區(qū)不同，利用霸州家具業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)一些通過歐美認(rèn)證的企業(yè)，也出現(xiàn)了在法國成功注冊(cè)品牌的例子，一些家具企業(yè)的制造工藝、技術(shù)水平有了明顯提升。霸州市勝芳鎮(zhèn)恒奧家具廠張先生接外貿(mào)訂單比較謹(jǐn)慎，智慧盡量不接風(fēng)險(xiǎn)訂單，智慧通過中國出口信用保險(xiǎn)公司的宣傳，他知道了出口信用保險(xiǎn)，今年也剛買了出口信用保險(xiǎn)，以前覺得交6萬元保費(fèi)偏貴，自從減免保費(fèi)政策出來后，只需要交1萬多元保費(fèi)，我們承擔(dān)得起于是積極投保。

霸州市鐵橋家具有限公司外貿(mào)負(fù)責(zé)人說，發(fā)展公司的展示條件確實(shí)在不斷改善，發(fā)展主要用自己的展廳展示家具，此外還通過線上平臺(tái)如阿里巴巴、速賣通推介產(chǎn)品。而且我們制造業(yè)企業(yè)利潤不高，利用人民幣匯率升值等因素對(duì)利潤影響很大。

在霸州市知名的家具產(chǎn)業(yè)大鎮(zhèn)勝芳鎮(zhèn)，智慧勝芳全球特色家具國際博覽中心的出現(xiàn)，智慧是當(dāng)?shù)丶揖咄平檎故绢I(lǐng)域的一項(xiàng)明顯進(jìn)展，與此同時(shí)逐漸發(fā)展起來的家具企業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)地不斷改善企業(yè)內(nèi)部的展示條件。

霸州市勝芳鎮(zhèn)恒奧家具廠張先生感慨，發(fā)展現(xiàn)在的局面是低價(jià)競爭。張鈞表示：利用首席客戶體驗(yàn)官看似時(shí)髦，好像和家裝行業(yè)不搭，但其實(shí)作用非常大，所以業(yè)之峰也是堅(jiān)決設(shè)立這個(gè)崗位，希望讓它發(fā)揮更大的作用。

如今隨著引流導(dǎo)流的成本越來越高，智慧只有努力提升客戶滿意度，才會(huì)得到市場的獎(jiǎng)賞，提升客戶回單率，所以客戶體驗(yàn)非常重要。今年9月，發(fā)展業(yè)之峰裝飾集團(tuán)決定把9月28日定為業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日，努力提高交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

因此，利用業(yè)之峰設(shè)立首席客戶體驗(yàn)官，利用其主要職責(zé)就是以提高客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次交付，協(xié)調(diào)售前售中售后各個(gè)階段，做好各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的客戶體驗(yàn)，戰(zhàn)略性提升整個(gè)公司的客戶體驗(yàn)過程。業(yè)之峰為啥設(shè)立首席客戶體驗(yàn)官？2021-10-1310:26:56來源：智慧評(píng)論：0匠心交付，業(yè)之峰人在行動(dòng)。