歐派家居安裝部工作人員表示，負(fù)荷由于己方工作疏忽，忘記及時(shí)通知苗女士，對(duì)此表示歉意。前天下午，連續(xù)苗女士致電雙方所簽合同上注明的客服電話，結(jié)果為空號(hào)。該工作人員稱，年突目前歐派已經(jīng)為存在問題的柜門、側(cè)板等重新下單定制，將于12月3日左右制作完畢，會(huì)盡快完成安裝工作。

前天...10月底，千瓦市民苗女士在歐派家居京東商場(chǎng)定制了衣柜、千瓦鞋柜等家具，但對(duì)方上門安裝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)家具尺寸與測(cè)量尺寸嚴(yán)重不符，還有層板折斷、玻璃開裂等問題。在了解相關(guān)情況后，深圳該工作人員表示將會(huì)盡快處理。

苗女士說，電網(wǎng)第既然出現(xiàn)質(zhì)量問題，歐派應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通，而不該10余天都對(duì)消費(fèi)者不理不睬，現(xiàn)在這種態(tài)度，讓我感覺他們是店大欺客。

定制家具尺寸不符反映多日無人處理2012-11-2913:57:49來源：用電京華時(shí)報(bào)評(píng)論：用電010月底，市民苗女士在歐派家居京東商場(chǎng)定制了衣柜、鞋柜等家具，但對(duì)方上門安裝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)家具尺寸與測(cè)量尺寸嚴(yán)重不符，還有層板折斷、玻璃開裂等問題記者撥打京東商城、負(fù)荷蘇寧易購、負(fù)荷國美網(wǎng)上商城等幾家主要電商的客服電話，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購家電后領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼的流程并未有明顯變化，仍然需要通過快遞將身份證復(fù)印件、補(bǔ)貼確認(rèn)函、銀行賬號(hào)等關(guān)鍵信息寄給商家，等待審核仍是必經(jīng)環(huán)節(jié)。

而審核完成后，連續(xù)再由商家將款項(xiàng)打到消費(fèi)者的支付寶等第三方支付平臺(tái)或銀行賬號(hào)中。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年突目前不少網(wǎng)上商城在家電節(jié)能補(bǔ)貼方面程序復(fù)雜，即使在三部委下發(fā)通知，要求簡化家電節(jié)能補(bǔ)貼兌換流程后也是如此。

也就是說，千瓦消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后，仍需拿著各類確認(rèn)信息返回實(shí)體賣場(chǎng)領(lǐng)取補(bǔ)貼。不過，深圳由于簡化節(jié)能補(bǔ)貼兌付政策主要依據(jù)線下銷售而定，記者在該文中發(fā)現(xiàn)，其中并未對(duì)網(wǎng)購家電部分進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。