相較于服裝、目開(kāi)電子等領(lǐng)域，家具建材行業(yè)的電子商務(wù)起點(diǎn)低、起步晚。從淘寶到出淘網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的改變是巨大的，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為一種生活方式。線上線下的融合由于家居產(chǎn)品自身的特殊性，產(chǎn)業(yè)線下體驗(yàn)成為了如今許多電商平臺(tái)必須要重視的部分，O2O成為新的突破口。

然而現(xiàn)實(shí)情況是，園項(xiàng)IT精英們對(duì)電商的運(yùn)營(yíng)模式更了解，但對(duì)家居產(chǎn)品、生產(chǎn)的不了解，讓在網(wǎng)上買(mǎi)家具的消費(fèi)體驗(yàn)參差不齊。在這期間，目開(kāi)喜臨門(mén)、曲美、華日等家居品牌，也通過(guò)開(kāi)設(shè)線下店體驗(yàn)的方式涉足O2O，摸索合適的電商之路。

很多傳統(tǒng)家具商上網(wǎng)，中國(guó)僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)渠道的附屬。

一方面，產(chǎn)業(yè)在2012年的雙11，產(chǎn)業(yè)顧家、全友等品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)頻頻爆單，然而隨后，眾家居電商被爆出了退款率高、投訴率高的情況，傳統(tǒng)家居企業(yè)在物流和售后服務(wù)上的短板在觸電過(guò)程中暴露出來(lái)。園項(xiàng)節(jié)日促銷(xiāo)越來(lái)越不好做。

2011年國(guó)家政策的主旋律還是要擴(kuò)大內(nèi)需、目開(kāi)拉動(dòng)消費(fèi)，穩(wěn)步推進(jìn)城市化進(jìn)程，抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，加大廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)力度。然而，中國(guó)機(jī)會(huì)伴隨著挑戰(zhàn)，國(guó)家已出臺(tái)的加大保障性住房的政策將會(huì)給2011年的市場(chǎng)一個(gè)增長(zhǎng)的空間。

朱長(zhǎng)嶺對(duì)此表示，產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者通脹的大環(huán)境下，消費(fèi)行為會(huì)更理性。2011年，園項(xiàng)有一批中小企業(yè)將會(huì)舉步維艱，盡管市場(chǎng)很好，但是你的產(chǎn)品會(huì)賣(mài)不出去。