今年，市場菜鳥和天貓又聯(lián)手在大家電行業(yè)推出了一次上門，即送即裝和一次上門，送新取舊的服務(wù)，部分品類已實(shí)現(xiàn)送、拆、裝、取的一體化服務(wù)。菜鳥大家電還在全行業(yè)率先將截單時(shí)間延遲到24點(diǎn)，化交比行業(yè)普遍推遲了3個(gè)小時(shí)，以此提升消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。時(shí)效方面，看點(diǎn)菜鳥在浙江省的部分線路試點(diǎn)時(shí)效提升，通過壓縮一級(jí)倉的發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)長、提高偏遠(yuǎn)地區(qū)配送頻率，以此提高次日達(dá)訂單占比。

去年雙11前夕，加快菜鳥曾聯(lián)合天貓對外宣布要建設(shè)一張服務(wù)最好的大件物流網(wǎng)絡(luò)，并開出4萬月薪招募大件送裝師傅，強(qiáng)化末端自營送裝團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。據(jù)菜鳥大件物流內(nèi)部人士透露，推進(jìn)今年1-9月，菜鳥在大家電的配送整體滿意度方面，已持續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。

菜鳥此前發(fā)布的招股書提到，電力菜鳥目前已建立一個(gè)涵蓋整個(gè)物流鏈路的家具和家電綜合配送及安裝網(wǎng)絡(luò)，電力包括存儲(chǔ)、送貨上門、安裝、維修、退貨以及回收。

配送速度、市場商品破損率等指標(biāo)均保持了領(lǐng)先，尤其是在快遞員服務(wù)滿意度方面，菜鳥已經(jīng)大幅度領(lǐng)先同行20個(gè)百分點(diǎn)以上。圖：化交紅星美凱龍企劃管理中心副總經(jīng)理宋丹發(fā)言綠色領(lǐng)跑活動(dòng)發(fā)展至今已六年，化交未來，紅星美凱龍還將加大傳播聲量，以更加故事化的形式影響更多人，實(shí)現(xiàn)與用戶之間的情感鏈接。

專家組一致認(rèn)為，看點(diǎn)該評選項(xiàng)目指標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理，看點(diǎn)驗(yàn)收材料齊全規(guī)范，研究成果具有創(chuàng)新性、先進(jìn)性，有效完成了2018年度家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌項(xiàng)目中預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)和任務(wù)，符合評審要求，同意該項(xiàng)目通過驗(yàn)收。綠色領(lǐng)跑評審項(xiàng)目通過六年的時(shí)間和推動(dòng)，加快將認(rèn)證活動(dòng)和市場流通領(lǐng)域緊密結(jié)合，積極引導(dǎo)終端消費(fèi)，讓企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會(huì)和品牌效益的提升。

推進(jìn)并為同類研究提供了操作性較強(qiáng)的做法和經(jīng)驗(yàn)。電力圖：挪亞家家具(廣東)有限公司副總經(jīng)理鄧運(yùn)奇發(fā)言鄧運(yùn)奇也分享了挪亞家在大環(huán)保與小環(huán)保兩條道路上的切實(shí)舉措。