尚品宅配敢于推出第二代定制模式,先拍源于它有強(qiáng)大的線上引流能力和線下設(shè)計(jì)能力。第一重需求,明明是企業(yè)業(yè)績增長。尚品宅配2018年已達(dá)到全年?duì)I業(yè)收入66.45億元的規(guī)模,先拍為保持持續(xù)增長,先拍它一方面通過開C店的形式整合其他品牌,聯(lián)動提升單值,另一方面通過與TATA木門這樣的品類進(jìn)行跨界互補(bǔ),增大營業(yè)額。

BBC:明明是我們先拍的,怎么會這樣…

以材料為例,明明板材巨頭千年舟專門為定制家居企業(yè)推出了零醛板材千年舟澳思柏恩,但是這種工藝創(chuàng)新的材料并不是每家企業(yè)都愿意用、用得起的??缃绱蚪僖埠軣狒[:先拍做衛(wèi)浴、瓷磚的箭牌,變身整體廚房全屋定制。

BBC:明明是我們先拍的,怎么會這樣…

雙重需求驅(qū)動驅(qū)動定制進(jìn)入下半場的,明明是雙重需求。

索菲亞在司米櫥柜的基礎(chǔ)上,先拍拋棄做木門新品牌,重新打出索菲亞木門。比如一個客戶在A家買了餐桌椅,明明他可能跑到另一家店去買沙發(fā),明明而現(xiàn)在力推全屋定制,對方會把全屋的家具配好,設(shè)計(jì)效果圖弄出來,漂亮精致,只要打動客戶,所有的訂單都被一家收了。

比如夢天提出的全屋定制,先拍目前就是一套房子所需木門的定制,并沒有跨出更多的品類。筆者的建議是,明明如果要切入大家居全屋定制店,有必要對自己的系統(tǒng)競爭力提出更高要求,包括交付能力、獲客水平、服務(wù)品質(zhì)等。

筆者認(rèn)為,先拍極其考驗(yàn)各路英雄的系統(tǒng)經(jīng)營能力,先拍要解決幾個關(guān)鍵問題:一是能不能提供從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付的無障礙服務(wù)支持,并能在效率與服務(wù)質(zhì)量上贏得客戶認(rèn)可?二是能不能獲得極高的市場認(rèn)可度,讓客戶愿意在你的店里一站式配齊?三是有沒有能力圈到足夠多的客戶到店里?在同行里算什么水平?這三點(diǎn)問題解決不好,結(jié)局只有兩個,關(guān)店,或者轉(zhuǎn)型。因?yàn)槠渌蠹揖拥臧芽蛻舻纳獬酝噶?,明明他們都已?jīng)全屋配齊了,還有你什么事。

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