因而,持續(xù)只有家具制造廠家、終端銷售人員、消費者和監(jiān)管部門多方合力,才能有效解決家具產(chǎn)品使用說明書缺失問題。就像家電產(chǎn)品,開展可靠在購買的時候,開展可靠盡管商家沒有出示使用說明書,但是都有能耗標(biāo)識和環(huán)保標(biāo)示,至少說明該產(chǎn)品達(dá)到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),對于家具產(chǎn)品,我們的消費者更應(yīng)該主動去問問是否有使用說明書。有消費者表示,形勢檢測報告專業(yè)性太高、涉及項目又多,看不懂。
事實上,分析不止小品牌,大品牌也有不少對產(chǎn)品使用說明書意識薄弱。讓消費者更加明白消費,全力也讓劣質(zhì)產(chǎn)品無處藏身。
究其原因,推動與監(jiān)督懲罰力度不夠有關(guān)。
至于不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品是否已整改,有序造成產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)的原因是否已經(jīng)根除,則鮮有企業(yè)就此發(fā)聲,也未見質(zhì)監(jiān)部門對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤和公告。我去居然之家看過,國網(wǎng)供實木家具雖然環(huán)保,但價格太高了。
實際情況究竟如何?市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)人員解釋說,河南樣品家具由于已擺放了一段時間,河南肯定會揮發(fā)掉一部分有害氣體,但甲醛釋放速度緩慢,需要很長的揮發(fā)時間,所以消費者買回家后依然需要長時間晾置。近年來,電力電煤電煤不少消費者反其道而行之,愿意購買樣品家具,樣品晾了足夠長時間,有害物質(zhì)揮發(fā)完了,買回后可直接使用。
對此,持續(xù)市工商局消保處工作人員講,持續(xù)按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,商家在銷售樣品時必須如實將樣品的瑕疵和缺陷告知消費者,否則消費者就有退換貨的權(quán)利。程嚴(yán)先生算了一下,開展可靠購買整套樣品家具不到5萬元,價格比新品便宜近半,甚至比類似款式的板材類新品都便宜20%左右。
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