允許消費者一段時間內(nèi)無理由取消訂單，和油第三方交易平臺先行賠付消費者……昨天，和油商務(wù)部發(fā)布《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》，提出一套交易糾紛解決機制。而床、薯片椅子、沙發(fā)這些每天都用得到的家居，只看看漂亮圖片，不親自坐上去、躺上去試試，是不會產(chǎn)生值得信任的個人感受的。家具電子商務(wù)之路任重道遠網(wǎng)絡(luò)購買家具為什么會有價格優(yōu)勢呢？據(jù)介紹，業(yè)化網(wǎng)絡(luò)家具公司沒有家具賣場場地、業(yè)化裝修、樣品、銷售人員的費用，可以以較平的價格出貨，薄利多銷。

權(quán)威解讀：切片聶林海認為，這一規(guī)范主要是出于對網(wǎng)絡(luò)安全性的考慮。而有經(jīng)驗的消費者也認為，和油對于細節(jié)的感受因人而異，網(wǎng)站上的介紹再怎么生動，也比不上親自看實物更生動。

一些網(wǎng)購消費者下單不久就后悔了，薯片為此，薯片服務(wù)規(guī)范鼓勵平臺經(jīng)營者設(shè)立冷靜期，允許消費者在購物后有一段時間冷靜思考，如果后悔了，可以無理由退貨，以此減少交易糾紛，提高消費者滿意度。

除了設(shè)置冷靜期，業(yè)化服務(wù)規(guī)范中的平臺應(yīng)異地備份、平臺先行賠付、平臺修改交易規(guī)則提前30日公示等規(guī)范也引起了廣泛關(guān)注。此次對《軟體家具沙發(fā)》行業(yè)標準的修訂，切片將進一步規(guī)范機關(guān)、切片團體、企業(yè)、事業(yè)等單位及民用條件下沙發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量，給沙發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后、質(zhì)檢、仲裁等提供依據(jù)，使沙發(fā)產(chǎn)品市場更加秩序化、規(guī)范化，有利于沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的提高以及沙發(fā)生產(chǎn)企業(yè)的國際競爭力。

目前，和油國內(nèi)外還沒有針對家具產(chǎn)品中該類有害物質(zhì)的檢測方法，和油本次標準審定會通過的國家標準《家具中富馬酸二甲酯含量的測定》，將為我國家具產(chǎn)品中富馬酸二甲酯含量的測定提供強有力的技術(shù)支持，切實保證我國家具產(chǎn)品的質(zhì)量安全。據(jù)市質(zhì)檢院專家介紹，薯片目前國內(nèi)、薯片國外的家具標準或認證規(guī)則主要側(cè)重于床墊原料的控制和生態(tài)指標的限定，尚無針對完整產(chǎn)品有害物質(zhì)限量要求的標準，難以適用于我國軟床墊產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)狀，更難以指導其生產(chǎn)和控制其質(zhì)量安全。

成都市質(zhì)檢院參與了國家標準《軟體家具沙發(fā)中有害物質(zhì)限量》起草工作，業(yè)化本標準作為國際上第一部全面的對于沙發(fā)中有害物質(zhì)進行限量控制的國家標準，業(yè)化使得我國在對軟體家具有害物質(zhì)的控制方面走在了世界前列，對于提高我國沙發(fā)產(chǎn)品國際競爭力具有重要的意義。床墊產(chǎn)品質(zhì)量有標準可依新買的床墊，切片有的會出現(xiàn)異味，切片消費者懷疑床墊產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但送檢時卻發(fā)現(xiàn)檢測無標準可依，檢測機構(gòu)要確定其是否質(zhì)量安全卻存在技術(shù)上的困難。