業(yè)之峰的愿景是做受人尊敬的企業(yè)，設(shè)首座售電其中有一條就是要引領(lǐng)行業(yè)進步，設(shè)首座售電行業(yè)沒做好、長不大，使得張鈞一直苦苦思索，如何才能突破大行業(yè)，小企業(yè)的瓶頸？在張鈞看來，行業(yè)做不大的主要原因就是客戶痛點太多，比如一進場就增項、供應(yīng)鏈不確切、服務(wù)態(tài)度變臉等，使得客戶飽受其苦，對裝企不信任，行業(yè)滿意度極低，回頭客率很低，企業(yè)也就難以做大了。其次，行動供應(yīng)鏈方面，通過改革租金返點方式，平和結(jié)算關(guān)系，賣的都是去中間化的產(chǎn)品，把經(jīng)銷商變成服務(wù)商，實現(xiàn)供應(yīng)鏈自營，采購服務(wù)更確切。首先，公司業(yè)之峰推出自營工隊，未來還可能實現(xiàn)類產(chǎn)業(yè)工人，培訓(xùn)確切、利益分配確切，工人就不用再為了增項而去蒙騙客戶。

價格不確切使得客戶不滿意、投資很憤怒，但又說不清道不明，結(jié)果就會轉(zhuǎn)移到別的地方爆發(fā)。業(yè)之峰張鈞：配電工自營家裝4.0，配電工構(gòu)建和諧共生的家裝新模式2023-04-2809:25:06來源：評論：0客戶滿意度一直是家裝行業(yè)的痛點，有調(diào)查顯示，近七成客戶都對家裝過程表示不滿意或有缺憾，只有30%左右的用戶滿意度較高。

通過貼近客戶，重慶增量張鈞發(fā)現(xiàn)，家裝行業(yè)80%左右的投訴都源自于增項，它其實是客戶滿意度低的根源。

而個性化裝修之所以停滯萎縮，配電就是因為不確切。根據(jù)海爾智家的財報顯示，網(wǎng)建其營收和利潤的逆勢雙增長很大程度上有賴于以卡薩帝品牌為核心的高端產(chǎn)品，以及三翼鳥所代表的全屋智慧業(yè)務(wù)。

伴隨著消費品質(zhì)的升級，設(shè)首座售電智能音箱、設(shè)首座售電智能電視、掃地機、新風(fēng)空調(diào)、洗碗機、大屏冰箱等智能家電相繼成為標(biāo)配，更沉浸式、個性化的全屋智能改造風(fēng)潮也正在上演。以三翼鳥智慧廚房為例，行動食材以烤箱為接口，聯(lián)動冰箱等廚電，促使烤箱的角色從制作一道菜向每餐吃什么發(fā)展，并持續(xù)更新的菜譜。

但其實，公司只要產(chǎn)品的功能是固定的，就只能局限性地解決問題和發(fā)展創(chuàng)新。在這種全新思維的指引下，投資三翼鳥打破了家居品牌傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的慣有思路，投資升級為更符合消費者需求的以體驗為中心，為每一位消費者、每一個相關(guān)產(chǎn)業(yè)都展開全新敘事與想象。