作樣不過這一行業(yè)仍然面臨著兩大難點(diǎn)：投入人力后成本攀升以及人力服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化。政策方面，企業(yè)《中國制造2025》、《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》、《新一代人工智能規(guī)劃》等文件相繼頒發(fā)。2017年1月，年山克魯澤Cruzr亮相CES。

2017年10月，東經(jīng)優(yōu)必選科技（昆明）有限公司克魯澤Cruzr機(jī)器人下線儀式在昆明云上小鎮(zhèn)舉行，克魯澤Cruzr機(jī)器人項目正式投入量產(chǎn)。從長遠(yuǎn)來說，濟(jì)工家們未來人工智能和機(jī)器人能夠為人類做絕大多數(shù)事情，胡佳文說到。

今年1月，作樣優(yōu)必選與居然之家在北京國家會議中心成功舉辦雇傭兩千機(jī)器人，作樣打造智能新零售上崗工作儀式，2150臺優(yōu)必選克魯澤Cruzr機(jī)器人正式在居然之家百城千店上崗工作，為顧客提供店鋪位置引導(dǎo)、品牌信息介紹、商場服務(wù)介紹等導(dǎo)購和指引服務(wù)，同時還可以提供促銷、會員卡自助辦理等功能，另一方面，克魯澤Cruzr還能為居然之家提供和分析門店數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)幫助驅(qū)動決策，提高企業(yè)競爭力，從而降低企業(yè)運(yùn)營成本。

為了針對B端客戶提升售后服務(wù)，企業(yè)優(yōu)必選組建起專職的服務(wù)團(tuán)隊，安置在門店周邊，雙方共同進(jìn)行市場策劃，門店用戶調(diào)研。后來，年山曾先生在自己的博客上留下了這樣一段文字：年山周末，我正在天津忙著，手機(jī)忽然響起來，是個陌生號碼，里面的聲音很年輕也很陌生：您好，我是，您還記得我嗎?那一刻我?guī)缀跻阉?dāng)成是詐騙電話給掛掉，因為我根本不記得這個名字，幾乎可以肯定這個人我不認(rèn)識。

雖乳臭未干，東經(jīng)但我以人格作保向您籌借善款。生病期間，濟(jì)工家們呂江父親的情況十分不穩(wěn)定，常常發(fā)高燒，醫(yī)生說，這樣下去，呂江父親隨時有可能因為腦出血而死亡。

呂江在求助信中發(fā)布了自己的身份證、作樣父親的白血病診斷證明、村委會的證明等文件及手機(jī)號碼、銀行賬號等，并承諾將來會還錢以及利息。他說他這是踐行承諾，企業(yè)我特別感動，現(xiàn)在這么浮躁的社會還會有這樣的孩子，我當(dāng)時就很想把這件事情寫出來。