三大政策的實施對擴(kuò)大國內(nèi)市場銷售規(guī)模確實起到了積極作用,點家人但另一方面,擴(kuò)大市場容量的同時,也在一定程度上提前釋放了消費(fèi)購買量。同樣的,年禮即使是用戶自己,對于家電智能化的需求也還很低。不知道是為了擺脫困境換一種思維方式,明白還是單品發(fā)展成熟已經(jīng)到了一定階段,明白TCL、西門子、海信等都開始推出如智慧客廳、智能廚房、智能臥室等整套場景的智能家居。

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與之幾乎同步,|做最好中斷了三年多的北京市家電節(jié)能補(bǔ)貼政策宣布再度啟動,并將持續(xù)到2018年11月30日。那么家電行業(yè)的新動力在哪里?據(jù)中怡康上半年數(shù)據(jù)顯示,到的新電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)四大家電線下銷售量均出現(xiàn)不同程度的下滑。

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在消費(fèi)動力已經(jīng)透支的情況,點家人沒有新動力就代表著消亡。

場景化是否能真的產(chǎn)生價值和需求,年禮是否能創(chuàng)造新的消費(fèi)動力,未來無疑存在著新的可能。尤其是在技術(shù)進(jìn)階、明白消費(fèi)升級、明白政策扶持等多方因素驅(qū)動下,電器服務(wù)不再作為產(chǎn)品銷售附屬品而存在,服務(wù)體驗逐漸成為企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭和消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵點,孕育著廣闊的發(fā)展前景。

與有形、|做最好可量化的實體產(chǎn)品相比,無形的服務(wù)更具差異性,目前服務(wù)已成為整個電器企業(yè)的發(fā)力重點。另一方面,到的新用戶需求直接驅(qū)動了電器行業(yè)服務(wù)的升級革新,行業(yè)內(nèi)電器服務(wù)范圍不再僅局限于售后,而是覆蓋售前、售中、售后多環(huán)節(jié)。

未來,點家人電器行業(yè)的發(fā)展必將以消費(fèi)者為中心,服務(wù)日漸成為核心競爭力。值得注意的是,年禮在消費(fèi)升級浪潮驅(qū)動下,年禮電器企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從功能競爭轉(zhuǎn)向價值競爭,這就要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和服務(wù)端升級,還要借助創(chuàng)新持續(xù)提升電器消費(fèi)體驗,優(yōu)化全流程服務(wù),并具備線上線下融合能力和一站式集成服務(wù)解決方案。

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