貨運(yùn)到家后，拉蒂她就發(fā)現(xiàn)電視柜面板上有一道二十厘米長的裂紋，非常顯眼。好說歹說，直降賣家同意退貨了，直降但賣家不承認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題，所以必須她自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，當(dāng)時(shí)買電視柜是包郵的，退回必須補(bǔ)回當(dāng)初寄來的運(yùn)費(fèi)，再加上我把電視柜重新寄回給賣家的運(yùn)費(fèi)，總共300多元。消協(xié)工作人員說，博海投訴的焦點(diǎn)有實(shí)物與網(wǎng)上圖片不一致、博海實(shí)物在運(yùn)輸中出現(xiàn)質(zhì)量問題以及一些貨物運(yùn)到后缺乏小配件無法組裝等問題，因?yàn)榧揖呤谴蠹海坏┏霈F(xiàn)需要調(diào)換和索賠的問題，快遞費(fèi)往往會成為消費(fèi)者維權(quán)的攔路虎。

賣家讓我拍照片傳過去，拾貝我拍了，沒想到賣家看了照片后，非說這是一道劃痕，可能是運(yùn)輸過程中造成的，也可能是我自己在搬運(yùn)安裝過程中造成的。在家具類中，瑪莎部分品牌網(wǎng)店在一天之內(nèi)銷售額過億。

白花300元買個(gè)教訓(xùn)去年11月11日，拉蒂姜女士在網(wǎng)上花1250元購買了一個(gè)電視柜。

當(dāng)時(shí)，直降我就跟賣家反映了這個(gè)問題記者：博海若明碼實(shí)價(jià)只是在展銷平臺上推行，博海而別的銷售地卻不搞明碼實(shí)價(jià)的話，那這兩者關(guān)系怎么處理呢？邱德厚：這是一個(gè)新事物，有一個(gè)逐步培育推進(jìn)的過程。

模式二做行業(yè)中的國美、拾貝蘇寧記者：拾貝針對銷售比較薄弱的現(xiàn)狀，協(xié)會將如何帶領(lǐng)企業(yè)獲取更多市場份額？邱德厚：我們將鋪設(shè)遍及全國省會城市以上的銷售網(wǎng)絡(luò)。2009年，瑪莎全市傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值約30億元，產(chǎn)值多年高居全國同行業(yè)前列。

在制作工藝上，拉蒂江門市在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，獨(dú)具特色的江門風(fēng)格逐漸形成。得商業(yè)模式者得天下，直降江門市傳統(tǒng)家具行業(yè)該如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新呢，記者對可能的商業(yè)模式進(jìn)行分析。