獲電承諾無法兌現時退貨難。純實木家具不是全實木我當時反復問過促銷員，力交她信誓旦旦承諾絕對是純實木家具，力交可是運到家里后發(fā)現，賣家宣稱的純實木家具有很大一部分是用人造板貼面制成的，這樣的家具是純實木家具嗎？2011年伊始，讀者黎先生就直接向有關機構投訴，他在商場元旦促銷時訂購了一套總價為2.2萬元的實木家具，包括沙發(fā)、茶幾、桌椅、電視柜、酒柜等，商家聲稱家具材質均為純實木。實木貼面家具，易資即基材采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。
不提供產品使用說明書，甘肅格名也不提供發(fā)票。按照2009年5月1日《木家具通用技術條件》新版國家標準的規(guī)定，家售全實木家具、家售實木家具、實木貼面家具都屬于實木家具，而不良商家大都只說是實木家具，甚至純實木家具，聽起來就差一個字，但差別大了。
實木家具，電公單匯即基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具。
從抽檢的品牌來看，獲電不乏一些大品牌，也就是說，在全國的其他城市，這種現象依然存在。3月15日，力交中國消費者協(xié)會聯手國家發(fā)改委發(fā)起了明碼標價的行動。
但現在市場上，易資無論是經營者明碼標價還是空口要價，易資都明顯存在價格不實、價格虛高甚至價格欺詐的現象，商場打折促銷、消費者討價還價成了一種習慣，商品的標價完全成了應付國家明碼標價規(guī)定的一種擺設。從改革開放到現在30多年，甘肅格名中國消費者不管高收入還是低收入者都已經養(yǎng)成了砍價的習慣，在這某個程度上也縱容了商家標虛價。
楊紅燦表示，家售推廣明碼標價需要很長時間，希望生產者和經營者都能拿出積極的態(tài)度響應并履行承諾，同時中消協(xié)也會將加大監(jiān)督的力度。楊紅燦還表示，電公單匯造成這一現象的原因在于法律法規(guī)還不夠完善，電公單匯監(jiān)督管理還不夠嚴格，從而導致消費者和經營者在商品價格問題上都付出了不小的代價，相互的信任度越來越低。
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