在廣東省中山市，山東消委會(huì)去年接到家具類投訴17件，山東而今年1至6月，有關(guān)家具的投訴已達(dá)19件，家具類投訴呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，問(wèn)題主要集中在家具質(zhì)量、虛假宣傳、貨不對(duì)板、不提供發(fā)票等方面。家具投訴數(shù)量增據(jù)了解，個(gè)重目前家具行業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的三包規(guī)定，個(gè)重出現(xiàn)家具消費(fèi)糾紛時(shí)，消協(xié)組織主要依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，并參考《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以及生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商的書面承諾進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者李先生在某家具商店購(gòu)買了一套沙發(fā)，建設(shè)商家聲稱全套沙發(fā)是實(shí)木制造。

羅小姐登錄廠家的官方網(wǎng)站，項(xiàng)目看到這套家具的宣傳資料稱：用料為意大利進(jìn)口黃牛皮，石頭均是從中東地區(qū)進(jìn)口的紫玉和青玉。糾紛解決障礙多今年1月，已全消費(fèi)者李先生在中山市某家具店購(gòu)買了一套仙桃萬(wàn)字紅木沙發(fā)，花費(fèi)了8000多元，商家沒(méi)有給李先生開(kāi)具發(fā)票。

同時(shí)，面投要注意保留好所有的發(fā)票、收據(jù)、保修卡及相關(guān)宣傳資料，以便在家具出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)向消委會(huì)或有關(guān)部門投訴或申訴。

沒(méi)想到，年產(chǎn)沙發(fā)買回家不到兩天就出現(xiàn)裂縫，除此之外，商家承諾贈(zèng)送的物品，包括3張座墊和5個(gè)抱枕一直沒(méi)有送貨。另可配健康產(chǎn)品，噸優(yōu)當(dāng)年詳情咨詢客服。

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