采訪中，培育李某說：培育她們是春節(jié)前買的家具，給安裝后就能發(fā)現(xiàn)問題，但當(dāng)時(shí)她們不來解決，現(xiàn)在年過完了，床都讓她們用了，又來找我，我們也同意給她換了，我覺得并沒有欺詐她劉女士說，東歐大學(xué)2月9日，東歐大學(xué)她在漢邦神韻看了貨，決定花4400元買下床、書柜和衣柜三件樣品，他們送來的貨，竟然跟看的樣品不一樣，當(dāng)時(shí)售貨員介紹說，書柜抽屜是膠合板的，可運(yùn)來的抽屜只有第一層是膠合板，下面兩層都是密度板，衣柜只有面板是看的樣品，后面的全給換了，床的抽屜還有一個(gè)關(guān)不嚴(yán)。記者接著詢問有關(guān)書柜的膠合板和密度板的事情，工業(yè)李某稱，具體她也不知道，可能是安裝的時(shí)候弄錯(cuò)了。

三件家具讓劉女士一家很鬧心書柜抽屜給偷換成了密度板的，中望衣柜只有面板沒換，剩下都給換了，木床的抽屜關(guān)不嚴(yán)。最后，培育經(jīng)銷商僅同意讓劉女士到店里去選新的家具，劉女士不滿意的地方都給重新做。

記者看到，東歐大學(xué)木床抽屜也確實(shí)有一個(gè)關(guān)不嚴(yán)。

我們認(rèn)為這是在欺詐消費(fèi)者，工業(yè)以次充好。另一方面，中望筆者在采訪中了解到，多數(shù)消費(fèi)者還是充分考慮了以上幾點(diǎn)要素之后再衡量?jī)r(jià)格，很少有人會(huì)僅僅因?yàn)楫a(chǎn)品降價(jià)而選擇購(gòu)買。

在購(gòu)買櫥柜時(shí)，培育有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者往往會(huì)選擇從品牌櫥柜企業(yè)購(gòu)買櫥柜。如今，東歐大學(xué)消費(fèi)者在購(gòu)買櫥柜時(shí)也更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性，東歐大學(xué)這一點(diǎn)從歐派櫥柜銷售人員的銷售經(jīng)歷中就能看出來：廚房是和食物打交道的,與人的飲食生活密切相關(guān),市民現(xiàn)在都對(duì)環(huán)保問題很重視,有的甚至先不看樣式等,就先要看環(huán)保的標(biāo)簽。

因此在櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，工業(yè)僅僅靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是無法提起消費(fèi)者的熱情的。一位打算再次購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)者吳女士表示，中望在實(shí)用的前提下，櫥柜的外觀越簡(jiǎn)潔越好。