而在AWE前一天，代理到戶海爾智家2021生態(tài)大會(huì)上發(fā)布了換道成果，從賣家電的傳統(tǒng)理解，到定義新居住的場(chǎng)景解決方案。以體驗(yàn)云平臺(tái)所架構(gòu)的智慧場(chǎng)景生態(tài)，零售基于快速交付的柔性化，和社會(huì)協(xié)作的徹底性，讓針對(duì)家庭的場(chǎng)景改造有望進(jìn)入一個(gè)高頻時(shí)代。智慧要有人的溫度，用戶關(guān)鍵是深入洞察場(chǎng)景細(xì)節(jié)家庭生活的情感溫度與個(gè)性化體驗(yàn)，用戶恰恰體現(xiàn)在最微小、深入日常的變化中，任何孤立的、不可延展的、以鄰為壑的解決方案，都無(wú)法支撐數(shù)字生活方式的打動(dòng)人心。

以新臥室場(chǎng)景為例，化均供給的不是一臺(tái)空調(diào)，而是一個(gè)能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)睡眠健康、主動(dòng)調(diào)節(jié)空氣溫濕和入眠環(huán)境的40多種智慧臥室場(chǎng)景解決方案。在新的較量中，浙江軟件與方案更為稀缺也相對(duì)空白，浙江這也是為何UhomeOS3.0與三翼鳥的出現(xiàn)具備啟發(fā)意義，也正因此，從產(chǎn)品品牌到場(chǎng)景品牌再到生態(tài)品牌的轉(zhuǎn)變成為可能。

不僅是智能設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，售電市場(chǎng)還要有用戶情緒與感受的同頻。

不是基本的居住服務(wù)，公司而是主動(dòng)提供的一站式智慧生活解決方案。就圣象而言，代理到戶規(guī)定一年保修期，代理到戶保質(zhì)期隨著產(chǎn)品材質(zhì)的不同時(shí)間略有不同，在一年保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題不收取人工費(fèi)，但是超過(guò)保修期，在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)問(wèn)題需要維修，則收取人工費(fèi)和相應(yīng)的材料費(fèi)。

伴隨地板行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇，零售地板企業(yè)服務(wù)層面上的意義越來(lái)越凸顯。對(duì)此，用戶業(yè)內(nèi)人士介紹，用戶消費(fèi)者想要更清楚地了解品牌的售后服務(wù)，應(yīng)該弄清楚保修期與保質(zhì)期的區(qū)別，切勿只看后面的時(shí)間長(zhǎng)短，而不看到底是保質(zhì)量還是保維修。

延長(zhǎng)保修期是企業(yè)延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種做法，化均然而這個(gè)做法卻不能僅僅為一個(gè)噱頭，這是需要包含在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的因?yàn)榈匕瀹a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題除了產(chǎn)品本身質(zhì)量之外，浙江使用和保養(yǎng)也直接影響到其質(zhì)量和壽命。