2014年，藥神實(shí)木地?zé)岬匕逡呀?jīng)席卷整個(gè)地板行業(yè)，藥神而且明顯可以感覺到實(shí)木地?zé)岬匕宓南M(fèi)層次人群在下沉，前幾年是高端人群消費(fèi)的奢侈品，但從去年開始，中產(chǎn)階級(jí)也有了消費(fèi)需求，可是，地板人，你好好把握了嗎?安逸讓我們丟失了太多的勇敢，在井底拼命掙扎也不愿嘗試著朝井口一躍;懶惰讓我們遺失了很多智慧，寧可等天下雨，也不愿走出去挖渠引水，自傲讓我們拒絕了很多的機(jī)遇，拼命去爭取眼前小利，忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)遇;自負(fù)讓我們忘記了原始的情懷，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者服務(wù)。地板人這是怎么啦?是因?yàn)轲I不擇食?還是初生牛犢?還是失去了原來叱咤風(fēng)云的勇氣和運(yùn)籌帷幄的淡定?有時(shí)候，學(xué)進(jìn)我真想不明白，學(xué)進(jìn)當(dāng)中國從世界工廠轉(zhuǎn)化為世界市場的時(shí)候，他們?cè)谙胧裁?他們又在做什么?當(dāng)?shù)匕逍袠I(yè)產(chǎn)能過剩的時(shí)候，他們又在想什么?他們又在做什么?當(dāng)瓷磚行業(yè)鋒利的刀刃集體揮向地板行業(yè)的時(shí)候，他們還在爭搶著自家僅有的那一個(gè)小得可憐的蛋糕;當(dāng)美國人起訴中國地板有毒的時(shí)候，他們卻在起訴著同類;地板人，收起煩躁的心，放下那把已經(jīng)滿是缺口的劍，放下已經(jīng)疲憊不堪的身軀，冷靜的思考一下，反省一下，總結(jié)一下。地板經(jīng)銷商們，藥神命運(yùn)掌握在自己手里，選擇大于努力，方向?qū)α?，每天才能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，總有一天才能夠到達(dá)夢想的彼岸。

他們都在沉思，藥神也有在抱怨，藥神本來應(yīng)該給予這些有著巨大貢獻(xiàn)的地板人以回報(bào)，但是沒有，看似不公平，實(shí)則也公平，因?yàn)榈匕迦擞胁煌难劢?，不同的思維模式，不同的思想，不同的高度，不同的心胸，結(jié)果自然大不同。地板人在地板商海中沉浮著，學(xué)進(jìn)當(dāng)中有地板企業(yè)家、學(xué)進(jìn)有地板企業(yè)老板、有職業(yè)經(jīng)理人、有地板經(jīng)銷商，他們都在扮演著生旦凈末丑不同的角色，同一個(gè)舞臺(tái)，不同的夢想，演繹著不同的人生。

近年來，藥神國家對(duì)房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控和對(duì)投資者的遏制，藥神房地產(chǎn)不景氣，地板行業(yè)雪上加霜，大部分企業(yè)和經(jīng)銷商銷售量以30-40%下滑，地板人苦不堪言，經(jīng)銷商進(jìn)入了危險(xiǎn)期，地板行業(yè)真正進(jìn)入了洗牌整合階段

地板人不缺乏創(chuàng)新的思想和行動(dòng)，藥神一直在研究具備賣點(diǎn)的產(chǎn)品，藥神這就是他們所謂的產(chǎn)品核心競爭力，但是他們可曾知道，在中國最大的特色就是除了人，任何東西都能在一夜之間模仿出來，很多地板人忽略了賴以生存而又原始的營銷模式，那就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù);他們又可曾知道所謂的賣點(diǎn)需要多長時(shí)間去引導(dǎo)市場，引導(dǎo)消費(fèi)，到那時(shí)賣點(diǎn)還能是賣點(diǎn)嗎?還能成為產(chǎn)品核心競爭力嗎?地板人，請(qǐng)換個(gè)角度，換個(gè)思維模式，何不研究具備買點(diǎn)的產(chǎn)品，何不研究具備買點(diǎn)的營銷模式，那才是你的衣食父母所需要的。只要規(guī)模大成本就會(huì)下降大規(guī)模一向都是很多企業(yè)的追求，學(xué)進(jìn)雖然，學(xué)進(jìn)有了大規(guī)模就有了談判的砝碼，增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本，但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴(kuò)性，當(dāng)一個(gè)商務(wù)模式不可擴(kuò)時(shí)，規(guī)模越大成本就越高或者是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。

抓好某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的客戶體驗(yàn)就好了很多進(jìn)行電商營銷的瓷磚企業(yè)認(rèn)為，藥神把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就是把顧客體驗(yàn)做好了。那么如何獲取有質(zhì)量的流量呢，藥神在這一點(diǎn)上，藥神瓷磚企業(yè)可以將各個(gè)不同渠道來的流量細(xì)化管理，制定不同的流量策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值，也就是說有針對(duì)性的進(jìn)行詳細(xì)分析各渠道來的流量特征在運(yùn)用不同的營銷方法來應(yīng)對(duì)。

瓷磚企業(yè)如果真正做好了顧客體驗(yàn)?zāi)墙o企業(yè)帶來的盈利是巨大的，學(xué)進(jìn)當(dāng)然，做好客戶體驗(yàn)不是一蹴而就的，它是一個(gè)長期的過程，必須從一點(diǎn)一滴做起。有瓷磚企業(yè)認(rèn)為電商的前景是非常好的，藥神那么錢也是非常好賺的，藥神只要企業(yè)朝著電商的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展就能取得不錯(cuò)的效益，但是電商的轉(zhuǎn)型不是那么簡單易了之事，現(xiàn)階段瓷磚行業(yè)發(fā)展電商存在諸多的誤區(qū)，流量是基本，不是全部，規(guī)模大更難駕馭，成本也不一定減少。