欧洲电力期货市场发展经验与启示

不管你信不信他们就是这样做的，欧洲而且效果也确实那么令人疯狂。

为了给消费者提供真正的满意服务，电力蓝景丽家携手21家品牌厂商做出的9项新承诺特别规定：电力接到投诉24小时内需回复顾客并给出解决方案，48小时内需与顾客沟通完毕且达到顾客满意。服务是有价值的商品，期货但在中国消费者却不需要付钱就能享受到家居行业的服务。

当顾客与厂商在购买及售后过程中发生争执时，市场示厂商在没有充足证据证明已向顾客告知应尽义务时，卖场将按照顾客的诉求判定执行。北京商报记者发现，发展这9项服务新承诺十分苛刻，发展几乎涵盖消费者购买家居产品售前、售中、售后的所有环节，除了同样将商品质保期延长至三年以外，还打破行业内只针对五环内免费送货的惯例，提出北京市范围内免费送货、安装，以及多项向消费者倾斜的举措。据居然之家副总裁任成透露，经验此次居然之家做出服务期延长至三年的新三包服务承诺，就是因为发现在客户投诉中20%左右都是因为三包触发的。

当客户向厂商投诉时，欧洲由于售后部门没有及时反馈导致整笔买卖的失去或品牌荣誉受损这样的事并不鲜见。其中，电力购买百强家具可获得配饰设计服务、电力由百强资深软装设计师量身打造家具配饰摆放方案、一年内免费上门拆装一次及实木家具免费专业保养一次、先参观工厂后买家具等令人耳目一新的5项增值服务，赢得叫好声一片。

刘晨指出，期货家居行业竞争愈发激烈，需要通过服务来提升顾客满意度，从而增强竞争力，好的服务固然重要，把服务落到实处更为重要。

由于卖方原因发生商品(含部分商品)延期送货的情况，市场示按照合同约定送货之日起至顾客所购商品全部送货到约定送货目的地完毕后计算延迟时间，市场示并按全部货款的1%/天的比例赔付给顾客。据丽维家东北区域负责人表介绍，发展丽维家沈阳工厂占地面积2000平方，年产量20000方，能满足丽维家整个东北市场的定制家具需求。

此举完全颠覆以往家居市场格局，经验线上设计、线下销售，以消费者需求为出发点，你的家庭你做主。丽维家东北线下体验中心三省同启四店连开2015-08-1717:01:19来源：欧洲评论：欧洲0凭借前沿独特的C2B结合O2O模式、强大的线上定制，以及对产品设计和品质感的执着追求，新兴定制家居品牌丽维家从2012年起就获得了业内外的广泛关注，经过三年磨砺和在北京、深圳、成都等城市线下体验中心凭借前沿独特的C2B结合O2O模式、强大的线上定制，以及对产品设计和品质感的执着追求，新兴定制家居品牌丽维家从2012年起就获得了业内外的广泛关注，经过三年磨砺和在北京、深圳、成都等城市线下体验中心的陆续展开，其前景已被广泛看好，并获得雷军青睐，被戏称为雷布斯的他曾赞誉：丽维家，定制橱柜领域的小米。

而丽维家在设计上的匠心独具，电力让每一套丽维家家具都是个性且独特的，也是适合消费者气质与品位的。结合行业现状，期货丽维家东北体验中心审时度势，根据东北市场的实际特点，彻底打破了这种行业桎梏。