就是我們能不能走向內(nèi)需主導(dǎo)型的發(fā)展道路，瑞士就是由我們國內(nèi)老百姓的消費(fèi)來帶動經(jīng)濟(jì)增長。還有一些家具賣場居然之家，山姆金盛，金盛最近要醞釀上市，它是一個帶有房地產(chǎn)性質(zhì)的家具賣場公司。今天時間關(guān)系，盒馬歡迎我就不更多說了。

剛才我們講通過電子商務(wù)和ERP可以整合和加快我們的供應(yīng)鏈，最受這個也是很多企業(yè)面臨的一個比較難的話題，最受我們再把這個話題轉(zhuǎn)到生產(chǎn)，對于生產(chǎn)來講根據(jù)不同的企業(yè)可能會遇到不同的生產(chǎn)計劃模式，正常生產(chǎn)模式會像酷漫居一樣有一些定制的，所以我們整個解決方案包含了定制到網(wǎng)上下單，最后的生產(chǎn)，形成了設(shè)計、銷售以及生產(chǎn)一體化。我們再談一下計劃，瑞士很多企業(yè)它的計劃沒有做統(tǒng)一的定做，瑞士而且計劃和銷售是分離的，我們可以通過前端的銷售預(yù)測甚至實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來產(chǎn)生相關(guān)的，后端的生產(chǎn)計劃，通過生產(chǎn)計劃來展開零部件的計劃。

[NextPage]我們剛剛介紹的就是我們鼎捷軟件一體化的方案，山姆包括了核心流程，山姆因?yàn)榻裉靵淼暮芏嗍荌T部門的主管，我們稍微提一下這個架構(gòu)，它是一個集中式的架構(gòu)，今天早上周老師有提到簡約，這個系統(tǒng)在設(shè)計上和編程以及應(yīng)用是非常簡約的，因?yàn)檫@個平臺是被全球一些知名的客戶所應(yīng)用，比如說像DHR、沃爾馬的企業(yè)，我們?nèi)ツ杲y(tǒng)計居然之家整個用戶量達(dá)到了1700個，也就是說他有20多家店總共有1700個用戶同時在使用這一套系統(tǒng)，很快這個記錄會被我們另外一個客戶所超過就是天虹商場。

[NextPage]為什么家具企業(yè)做信息化尤其是生產(chǎn)型的企業(yè)做信息化比較難，盒馬歡迎是因?yàn)槲覀冊诤芏嗟钠奉惿媳容^難形成標(biāo)準(zhǔn)化，盒馬歡迎同一個商品有各種銷售模式，有直營、分銷，同一個商品有設(shè)計上的修改，有多種加工方式，有開料的管理。對于這些過度維權(quán)的消費(fèi)者，最受商家普遍表示很無奈，但他們也強(qiáng)調(diào)這部分消費(fèi)者只是少數(shù)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者都是通情達(dá)理的。

還有的消費(fèi)者定好了家具的左右方向，瑞士但可能當(dāng)初自己想錯了，瑞士等送貨上門后才說這不是想要的方向，至于合同上的白紙黑字，則稱銷售員沒解釋清楚導(dǎo)致自己沒聽明白，所以應(yīng)該給退換貨。郎丹柯指出，山姆目前大多數(shù)消費(fèi)者使用的是板式家具，基本不存在斷榫斷料的情況。

有些消費(fèi)者就認(rèn)為產(chǎn)品存在色差，盒馬歡迎要求退貨。工商局指出，最受由于家具三包規(guī)定滯后，消費(fèi)者退換貨難以實(shí)現(xiàn)，退換貨糾紛仍是投訴熱點(diǎn)問題。