济南92号汽油重回“6元时代”
济南其中铁路发送旅客4.1亿人次。
2021年8月,号汽回业之峰又确立了营销拉动+优质交付双轮驱动战略,希望补齐后端交付的短板,提升客户满意度和复购率。业之峰体系内所有直接服务客户的岗位,油重元如设计师、店面经理、工程经理、班长、管家等,他们薪资的一部分将来源于客户评价。
提升交付质量助力实现高质量发展业之峰之所以实行新考核机制,济南其实是为了学习滴滴打车,济南把滴滴打车的客户评分机制平移、复制到家装行业来,让客户也能够像乘坐顺风车一样,享受到高品质的家装服务,更加省时、省力、省心。一直以来,号汽回业之峰都秉持为难自己,成就客户的价值观,每做一件事,都会考虑是否让客户受益了,如果是,就是努力的方向。通过这一制度安排,油重元也将倒逼业之峰体系内所有直接服务客户的岗位,提升他们的服务水平,更好地帮客户装修一个家。
未来,济南通过实行让客户说了算的考核机制,业之峰希望不断提升客户满意度、复购率和盈利能力,最终实现高质量发展和做大做强。为此,号汽回业之峰引入了家装行业的第一位首席客户体验官,号汽回从客户的视角审视装修服务,管理全过程,通过制度流程根除低级错误,快速复制最佳实践,不断优化流程。
通过这样的机制,油重元业之峰希望让薪酬向对客户更好的员工倾斜,让客户成为所有工作的核心。
第三是突破了行业的痛点,济南为行业发展指明了方向。四个超级,号汽回分别是超级新物种大店、超级多根据地打造、超级广告营销投放策略和超级短名单供应链加持。
同时,油重元业之峰做直播也非常合算。一个拥抱,济南是拥抱整装,其中包括全包圆装饰、诺华整装、一房一价主材包等。
第三,号汽回五箭齐发,继续打造强引流能力。为什么能取得如此亮眼的成绩?业之峰强势增长的密码又是什么?核心原因就是张钧在今年上半年做出的几个布局一个复出、油重元一个拥抱和四个超级。
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